mingle株式会社のプレスリリース
中国人富裕層向けインバウンドツアーを増やしているmingle株式会社（富山県：代表取締役 百塚 万里子）は、インバウンドに取り組む事業者や自治体が急増している流れから、誘客計画・ツアー構築・戦略的売上向上計画等に繋がる中国人富裕層にリサーチしたデータを一部公開します。他国よりも、他の地域よりも、戦略的に誘客し、高経済効果に繋がるよう上手く活用ください。
２０１９年 中国・深圳市で行ったイベント会場で行ったアンケート調査の結果を公開致します。
●来場者 ４８９名
●回答いただいた人数 ２０８名
●年収 Sクラス １億円以上 ７名
Aクラス３，０００万円以上 １７０名
Bクラス１，０００万円前後 ３１名
●男女比 ７：３
●参加者住居 広東省 １１０名
広東省以外の華南地区 １２名
華中地区 ６２名
華北地区 ２４名
●職業及び役職 経営者 １７７名
政府関係者 ２２名
その他 ９名
●年代 ２０代 １９名
３０代 ６５名
４０代 ６６名
５０代 ５０名
６０代 ８名
【アンケート内容】
訪日経験あり ７７名
訪日経験なし １３１名
●７７名の方に質問
日本の印象（複数回答あり） 清潔 １８８名
良い部分 礼儀正しい １７８名
食べ物が美味しい１６０名
お酒が美味しい １８０名
静か １１０名
マナーがいい ４９名
物価が安い １２３名
空気がキレイ １８１名
水が美味しい ７８名
偽物の心配がない ９９名
扱いが丁寧 １７７名
ウォシュレット最高１４４名
少数意見 果物や野菜を洗わず食べられることに驚いた
漬物が美味しかった
慣れたら日本茶が美味しかった
スーツケースの車輪を拭いてくれて驚いた
中国人が少なくて良かった
日本の印象（複数回答あり） 時間に厳しい ３５名
悪い部分 会話がなかった ２０１名
融通がきかない ８７名
お得感がない １１１名
特別感を感じない１１２名
お金を使う場所少１０７名
遊びの場が少ない ９８名
夜楽しめる場所少１２２名
字が読めない １４０名
Wi-Fiスポット少 １１０名
現金払い不便 １５９名
お湯スポットない１３３名
少数意見 おかわりしたかったが言えなかった
トイレのルールがわからなっかった（ペーパーの処理）
箸の置き方違和感（中国は縦置き）
入浴ルールがわからなかった
充電する場所が少ない
車内がたいくつ
部屋が狭い
●買い物について 予算あり ９８名
予算なし １１０名
現金はいくら用意したか ５万円未満 １３１名
５万円以上 １７名
両替なし ６０名
何時に買い物したか AM １５５名
（複数回答） PM ２０７名
夕方 ９９名
夜間 １７６名
買い物は満足したか 満足 １２０名
不満足 ８８名
何に不満？ 売り切れ（数が少ない）
最高級品が少ない
化粧箱が小さい
お店が少ない
バリエーションが少ない（選択肢が少ない）
楽をするサービスが少ない
説明や提案が少ない（良さが伝わらない）
再来日したいですか？ YES ６０名
NO １０名
わからない ７名
再来日してしたいこと 不動産購入 ７２名
（複数回答） その他投資 ２９名
M&A ４４名
他 多数
全員
あなたの投資内訳 中国国内投資案件 ２０５名
（複数回答） 海外投資案件 ３３名
なぜ海外投資案件をしないのか どこがいいのかわからない
そもそも外資企業が少ない
中国人が紹介する外国案件は✖
【番外編】
富山県の観光ポスターを展示しての率直な感想
・寿司のポスター 寿司の何をPRしたいのかわからない
・山中にある橋のポスター よく見る景色だけど何を伝えたいのかわからない
・日本酒のポスター ここで売ってないし、試飲もないじゃないか！何がしたいんだ？
・雪の大谷 富山県に行けば見れるのか？行ってみたい！！（多数）
いかがでしょうか？
数字から何かを感じ取っていただき、みなさまの町や事業に活かしてください！
その他の回答や、訪日未経験者アンケート結果もございますが今回は割愛させていただきました。
また、他の年度や他の地域の調査結果等多数の富裕層データございます。
無料でご案内できるデータもあります。自治体の方や観光協会の方、お気軽にお問い合わせください。
新たな調査も賜ります。富裕層に直接リサーチが可能です。セグメントしたターゲットへ
セグメントした調査をすることで、明確な誘客のヒントが得られます。お気軽にご相談ください！
最後に特徴的な回答に対して、当社の見解を述べさせていただきます。
訪日ラボ様には様々な正確なデータが載っています。
その中でも各都道府県の消費データや訪日国別データがあります。
２０１９年には年間１，０００万人もの中国人の訪日があり、約２兆円の経済効果がありました。
そこで気になるのは地方の消費（経済効果）が少ない傾向にあります。
上記アンケート結果とリンクする部分が多々あり、課題と対策がはっきり見えています。
・キャッシュポイント（お金を使うところ）が少ない
・売込み（提案）をしていない
・外国人価格にしていない（賛否あり）
・決済ツール問題
・在庫問題
・柔軟性不足
など様々です。
私たちは難しい問題は「カンタン」に考え、簡単な問題は「少し難しく」考え、常に真ん中思考で
捉え、解決してきました。
キャッシュポイントがないなら・・・作ればいい！だけですし
提案してきてくれない！と思われているなら・・・提案すればいいだけです。
ツアーの買い物時間は、午後に比較的高単価な買い物タイムを入れて、夜間の買い物提案をすることで
経済効果は高まります。
※中国人は帰宅後、買い物に出る方が多いのです。
※夜間はドラッグストアの買い物がベストです！
他県との差別化も、景観や食事だけでなく実は「人」が武器になるのです。
中国人富裕層はもっと日本人と関わりたい！と思っているので「話しかける」ことを多くするだけで
その訪問地の印象は良くなります。
また、中国人は専門店よりもなんでも揃う百貨店を好む傾向があります。
それは買い物だけでなく、ビジネスパートナー選びや訪問地選択にも関係しているので
「ここに来たら全てができる！」が評価・支持されるのです。
投資大好き中国人がせっかく訪日したなら、観光だけでなく不動産や他の投資案件もどんどん
勧めましょう！
外貨を得たいのであれば、相手の国や相手に馴染みのある手法で積極的にアプローチするべきです。
日本人の美徳ばかり気にしていると、消費が他国や他県に奪われてしまいます！
もっと、積極的に中国人富裕層に関わり、どんどんアプローチして満足いただき、日本を活性化していきましょう！
会社概要
商号 ： mingle株式会社
代表者 ： 代表取締役 百塚 万里子
所在地 ： 富山県富山市綾田町3-5-3
設立 ： 平成30年11月
事業内容 ： 貿易業、インバウンド・アウトバウンド事業
海外進出コンサルティング、越境ＥＣの運営