＜中国インバウンドの最新動向　第三弾＞インタセクト、訪日旅行経験のある中国人を対象とした「家電製品の購入に関する調査」の結果を発表

中国・台湾などの海外プロモーション・インバウンド支援を行うインタセクト・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：譚 玉峰、以下 インタセクト）は、中国からのインバウンド観光が回復基調にある中、その最新動向を探るべく、訪日旅行経験のある中国人を対象に「訪日時の家電製品の購入に関する調査」を実施しました。本ニュースリリースでは、その調査結果を発表いたします。

本調査は、テンセント社が提供するメッセンジャーアプリ「WeChat」上のアンケート機能を使用し、日本旅行の経験がある中国在住の方（回答者数：計601人、うち本調査の対象者は533人）を対象に、2024年8月に実施しました。

＜本調査結果のサマリー＞

・訪日時、家電製品の購入を決めるタイミングは7割以上が渡航前

・日本の家電製品の情報収集先はSNSが主流でREDが最も多い

・訪日時に購入したことがある家電製品は「カメラ・デジタルカメラ」、「イヤホン・ヘッドホン」、「ゲーム機関連」が上位

・家電製品を購入する場所は「空港の免税店」や「百貨店」が多く、家電量販店はランク外

・日本製家電製品を購入する際に感じること、については「価格の安い店が近くにあるか知りたい」など

＜回答者の属性について＞

今回、調査に回答したのは、上海、蘇州、杭州、広州、深圳、成都、重慶、北京、天津、南京に在住の533人（男性 37%：197人、女性 63%：336人）。年代は18歳以下が1.8%：10 人、18-24歳が25.89%：138人、25-30歳が30.96%：165人、31-40歳が25.14%：134人、41-50歳が10.88%：58人、51-60歳が3.0%：16人、61歳以上が2.25%：12人）

うち、日本旅行経験者は全体の 62.1%：331 人（内訳：2022年1月以降に日本旅行の経験ありが34.90%：186人、2022年1月以降なしが27.20%：145人、経験なしが37.90%：202人）でした。

日本旅行経験者の331人のうち、訪日時の家電製品(電気を使用する製品)の購入経験については、あるが80.40％：266人、ないが19.60％：65人でした。

＜調査結果の詳細＞

■「訪日時に購入した家電製品は、いつの段階で購入を決めていますか？」（回答者数：訪日時に家電製品を購入したこのとある266人、単一回答）

「訪日前に前に購入を決めていた」と回答した人が73.7%：196人で、7割を超える人が訪日以前から家電製品の購入を決めていました。そのうち、全体の41.7%（111人）は「購入するジャンル（製品名は決めていない）を決めていた」、32%（85人）は「製品名まで決めていた」と具体的な製品の購入を決めてから、訪日していました。「訪日後に店頭で見た中から選んだ」人は20.7%（55人）。「訪日中にネットで調べた」人は5.6%（15人）と少数でした。

■「日本の家電製品の情報を収集する先を教えてください？」（回答者数：訪日時に家電製品を購入したこのとある266人、複数回答）

製品を購入する際、今や最も重要視されている情報収集手段がSNS。「日本の家電製品」に関しての調査でもRED（中国版Instagram、全体の1位）、Douyin（中国版TikTok、全体の3位）、WEIBO（中国版X、全体の7位）をはじめとするSNSを利用すると回答した人が多数でした。REDと回答したい人は65.8%（175人）、Douyinと回答した人は39.1%（104人）、WEIBOと回答した人は22.9%（61人）でした。実際の店舗、ショールームで情報を収集すると回答した人は54.9%（146人）と「個別の情報収集方法」としては、REDに次いで２番目に多い結果となりました。全体で４番目に多かった「家族・知人の勧め」と回答した人は35.7%（95人）でした。

■「訪日時に購入したことのある家電製品について教えてください」（回答者数：訪日時に家電製品を購入したこのとある266人、複数回答、購入回数）

訪日経験者が購入していた家電製品は「カメラ・デジタルカメラ」が最も多く280回でした。２番目に多かった製品は「イヤホン・ヘッドホン」で224回。３番目は「ゲーム機関連」で200回でした。また、それぞれの製品の購入理由について①贈り物、②頼まれて購入、③自分用に購入においては、「カメラ・デジタルカメラ」は③自分用に購入が最も多く149（①贈り物が52、②頼まれて購入が79）でした。「イヤホン・ヘッドホン」、「ゲーム機関連」も同様に③自分用に購入が最も多い結果となりました（「イヤホン・ヘッドホン」①贈り物が56、②頼まれて購入が52、③自分用に購入が116、「ゲーム機関連」①贈り物が60、②頼まれて購入が61、③自分用に購入が79）でした。

一方で訪日時に「購入検討なし」で回答が多かった家電製品は「アイロン」（174）、「血圧計」（173）、「その他健康家電」（161）などでした。

■「訪日時に購入したことのある家電製品は、どこで購入しましたか？」（回答者数：訪日時に家電製品を購入したこのとある266人、複数回答）

 

購入場所についての調査では、やはり利便性の高い「空港の免税店」と回答した人が最も多く68.4%（182人）でした。続いて「百貨店」も多くの日本旅行者が利用しており、65.8%（175人）でした。「スーパーマーケット」と回答した人は41.4%（110人）、「ディスカウントストア」と回答した人は24.1%（64人）でした。

■「訪日時に日本製家電製品を購入する際に感じることで、あてはまるものをお答えください？」（回答者数：訪日時に家電製品を購入したこのとある266人、単一回答）

 

「価格が安い店が近くにあるか知りたい」という回答が最も多く204人で、「強くそう感じる（118人）」、「やや感じる（86人）」でした。２番目に多かった回答が「品揃えがより多い店が近くにあるか知りたい」で193人でした（「強くそう感じる（76人）」、「ややそう感じる（117人）」）。「購入した後、滞在中持ち歩くのが面倒である」という回答も多く、189人が「強くそう感じる（65人）、やや感じる（124人）」と回答しました。

今回の調査では、家電製品の購入をした中国人旅行者の７割以上が、渡航前に購入を決めていることがわかりました。

また、情報収集先の媒体は、「Douyin」や「RED(小紅書)」などのSNSや、来日中も含みますが実際の店舗ショールームが主流となりました。

また、訪日客が感じることの上位として「価格が安い店が近くにあるか知りたい」「品揃えがより多い店が近くにあるか知りたい」「購入した後、滞在中持ち歩くのが面倒である」という点があり、そのニーズを満たすことにより、購買意欲を更に喚起することが可能であるのではないでしょうか。

今回の調査結果を踏まえ、訪日前におけるSNSのプロモーションや対策、来日中における販売店舗の特徴訴求およびスムーズに店舗に誘導するオフライン誘導や、店舗内でのリテールメディアなどを活用した商品露出施策が重要であると考えます。

インタセクト・コミュニケーションズでは、RED(小紅書)などの中国主要SNSの運用からプロモーション、オフライン誘導施策まで全面的に対応できますので、ご興味がある方は是非ご相談いただければと思います。

■会社概要

商号　　 ：インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

代表者　 ：代表取締役社長　譚玉峰

所在地　 ：〒101-0052　東京都千代田区神田小川町3丁目1番地　B・Mビル2F

設立　　 ：2000年11月

事業内容 ：中国本土・台湾を主軸とした海外プロモーション・インバウンド(訪日誘客)支援、

中国向け越境EC、アフィリエイト運用代行、アフィリエイトサイトパトロール、

システム開発など

資本金　 ：9,856万円

URL 　  ：https://www.intasect.com/

2000年11月に設立。日本および中国・台湾を主体とした海外のWEBマーケティング、決済・インバウンド総合支援、システム関連サービス、企業イノベーションの４つの柱を軸にワンストップで国内外向けWEBプロモーションや中国・台湾を主体とした海外向けのインバウンド事業を支援しています。

具体的には、WeChat Pay・Alipay+などのマルチ決済「IntaPay」や、百度広告の基幹代理店、中国最大の旅行情報サイト「馬蜂窩(マーフォンウォー)」の公式日本総代理店業務等の集客支援、他にも中国越境EC支援、電子契約や業務プロセス改善等のワークスタイル改革、ヘルスケアIoT関連の研究開発、オフショア開発、アフィリエイト運用代行、飲食店向けモバイルオーダー「eateat」など、最先端のテクノロジーを武器として、国内外で幅広く展開しています。

■中国本土・台湾・その他市場のインバウンドプロモーションについてのお問い合わせ

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社

海外広告推進グループ　訪日プロモーション企画室

電話：03-3233-3527  (営業時間: 平日9:00～18:00)

お問い合わせフォーム：https://www.intasect.com/contact/