AI活用による小売店舗の集客効果の最大化とお買い物体験の向上を目指す
Spiral.AI株式会社のプレスリリース
SpiralAI株式会社（本社：東京都千代田区、以下「SpiralAI」）は、株式会社名鉄生活創研（本社：愛知県名古屋市、以下「名鉄生活創研」）のマスコットキャラクター「らっきぃあたるくん」のAI音声対話型アバターの開発を行い、店舗にてお買い物をするお客様の呼び込みと商品紹介に活用することで、お客様の買い物体験の向上を目指す実証実験を2024年11月1日より開始することをお知らせします。
本プロジェクトは、名鉄生活創研との共同で実施されます。
■本実証実験の開始背景
小売業において、人口減少や少子高齢化に伴う人手不足によるスタッフへの負担増大、日々変化するトレンドと多様化するニーズへの価値提供が課題となっています。生成AIの活用により、店舗運営の効率化を行い、負担を軽減するとともに、国籍・年代・文化問わず、満足できる買い物体験の提供を目指します。
■プロジェクトと実証実験の内容
●概要
本プロジェクトは、名鉄生活創研の運営する名鉄商店で開催される「生成AI Wonder Market」にて実施されます。「生成AI Wonder Market」では、お客様の店舗での買い物体験における、「お声がけ」「ヒアリング」「ご説明」「ご提案」の各ステップにおいて、生成AIを搭載したロボットやアバターなどの様々な媒体を活用した「コンシェルジュ」がテスト導入されます。
「生成AI Wonder Market」の第3弾として、SpiralAIが名鉄生活創研のキャラクター「らっきぃあたるくん」をモデルに、AI音声対話型アバターを開発し、お客様の呼び込みと生成AIが考案した商品紹介に活用することで、お客様の買い物体験の向上を目指します。
●主なAIキャラクターの機能
AI音声対話型アバター「らっきぃあたるくん」による呼び込みと店舗・おすすめ商品の紹介
●実施場所
「名鉄商店」店頭
住所：名古屋市中村区名駅1-2-4名鉄百貨店本店メンズ館１F
電話番号：052-414-6301
営業時間：10:00～20:00（定休日なし）
会社HP https://www.meitetsu-souken.co.jp/
名鉄商店HP https://meitetsu-shouten.jp
■SpiralAIとAIキャラクター事業について
世界では、LLM利活用の論点として「正しい」回答ができるかという側面に注目が集まり、ビッグテックの投資が加熱しています。
そんな社会潮流のなか、当社では「人間らしさに、技術の力で挑戦する」というチャレンジを掲げ、会話の楽しさに焦点をあて独自言語モデル（Itako-LLM）の開発・改善に日々取り組んでおります。
AIキャラクター「らっきぃあたるくん」をはじめ、タレントの野々村真さんをモデルにAIヒューマン化した「AI野々村真」、縁結びの神様をモチーフにした「ククリさま」など、企業様向けにオリジナルのAIを作り、事業課題の解決や社会貢献につながるプロジェクトを展開しています。
会社概要
社名 SpiralAI株式会社 / SpiralAI Inc.
事業内容 大規模言語モデルなどのAI技術を用いたサービスの開発
役員 代表取締役 CEO 佐々木雄一
所在地 〒101-0041東京都千代田区神田須田町2丁目1番地1 MA SQUARE AKIHABARA 6階
設立 2023年3月1日
会社URL https://go-spiral.ai/
採用ページ https://go-spiral.ai/top/recruit/
社名 株式会社 名鉄生活創研
事業内容 名古屋鉄道グループの小売事業を担い、名鉄商店をはじめとする店舗運営
役員 代表取締役社長 杉山貴治
所在地 〒450-0002愛知県名古屋市中村区名駅1丁目2番4号名鉄バスターミナルビル10階
設立 1995年7月21日
会社URL https://www.meitetsu-souken.co.jp/
本件に対するお問い合わせ
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お問い合わせフォーム：https://go-spiral.ai/contact/
問い合わせメールアドレス：info@go-spiral.ai