海外旅行の”WiFi選び”はレンタルが6割でトップ！利用者264名が語るリアルな満足度と失敗談を大公開

海外旅行でのインターネット事情を徹底調査。実際に使ったユーザーからのアドバイスもまとめました。

株式会社NEXTのプレスリリース

株式会社NEXT(所在地：東京都新宿区、代表取締役：野一亮二)が運営する情報メディア「ネットのいろは」にて、海外旅行で利用するWiFiについてのアンケート調査を実施しました。

■調査した背景

コロナウイルスの収束に伴い海外旅行者数が増加していますが、現地でのインターネットについて不安を抱く声が目立っています。インターネットにもレンタルWiFiや現地SIM、海外ローミングなどさまざまな選択肢があり、どれが自分に最適か分からないという課題も浮き彫りに。そこで、これから海外旅行を予定している人に役立つよう、実際に海外でインターネットを利用したユーザーの声を調査しました。

■調査概要

調査主体：株式会社NEXT
調査期間：2024年12月5日～12月17日
調査人数：264人
調査媒体：クラウドソーシングサービス（クラウドワークス/ランサーズ）

■調査サマリ

「海外旅行時に利用したWiFiについてのアンケート｜海外旅行者向け」

海外旅行で訪れた国
利用したWiFi
WiFiの用途
WiFiにかかった料金
海外旅行中に使用したデータ容量
WiFiの満足度
海外でWiFiを使ってみて困ったこと
これから海外旅行する人へアドバイス

アンケート結果のサマリ(PDF)はこちら

■海外で利用したWiFiでは”レンタルWiFi”がトップ

海外旅行におけるWiFi利用の調査では、レンタルWiFiを利用した方が全体の約6割と最多であることが分かりました。次いで「現地SIM（42人/約16%）」「海外ローミング（30人/約11%）」「フリーWiFi（22人/約8%）」の順となっています。

この結果から、多くの旅行者が渡航先で安定した通信環境を確保するため、レンタルWiFiを利用していることが分かります。現地SIMや海外ローミング、フリーWiFiを選択する方は少数派であることが明らかになりました。

続いて、各WiFiの満足度も調査しました。

利用者満足度で最も高かったのが「現地SIM（満足度：83%）」次いで「レンタルWiFi（満足度：74%）」「海外ローミング（満足度：72%）」といずれも高い水準でした。一方で”フリーWiFi”の満足度は36%と低い結果に。無料で利用できるという利便性の一方で、接続場所が限定される点やセキュリティに課題があるように考えられます。

■WiFiの利用用途はさまざま

WiFiの利用用途についての調査をしたところ、多くの場面で活用されていることが分かりました。最も多かったのは「Web検索（244件）」となっており、次いで「地図（206件）」や「SNS（156件）」など、旅行先での情報収集やコミュニケーションを目的として利用が目立ちます。

■料金相場は”2,001円～3,000円”が多数

WiFiにかかった料金の調査では「2,001円～3,000円（67人）」の回答が多数でした。次いで「1,001円～2,000円（63人）」「1,000円以下（47人）」の順となり、約3,000円以下の価格帯での利用が目立ちます。

海外旅行でWiFiを利用する方の多くがコストパフォーマンスを重視し、比較的手ごろな価格帯を選んでいる傾向が見えました。「2,001円～3,000円」の価格帯は利用しやすい価格とサービス水準のバランスが取れていると考えられます。

■海外旅行中に使用したデータ容量は”2.1GB～3GB、5GB以上”が多い

データ容量に関する調査で最も多かったのは「2.1GB～3GB（63人）」の容量帯です。次いで「5GB以上（53人）」と、多くのデータ容量を消費した方が目立つ結果となりました。「1.1GB～2GB（39人）」や「3.1GB～4GB（32人）」のような中容量の利用者も一定数いるようです。

「0.6GB～1GB（27人）」や「0.5GB以下（11人）」が少数派となり、多くの旅行者が比較的多めのデータ容量を使用していることが分かります。

さらに容量帯別の用途を分析したところ、どの容量帯でも「Web検索」と「地図」が中心でした。小容量帯では基本的な通信手段が主な用途となり、容量が増えるにつれて「SNS」や「動画視聴」の利用が増加する傾向がみられます。WiFiを多用途で活用する場合、データ容量が大きいものを探すのが最善策だと考えられます。

■使ってみて困ったことNo.1は”通信速度の遅さ”

海外旅行でWiFiを使ってみて困ったことの調査では「通信速度が遅かった（122件）」が最も多い結果に。次いで「接続方法が分からなかった（53件）」「インターネットに接続できなかった（35件）」となっており、利用方法や接続方法について困った方が多く見受けられました。

その他にも「受取方法・返却方法が分からなかった（23件）」「高額請求されてしまった（6件）」「不正アクセスやウイルス感染があった（4件）」といったトラブルも一部の方の回答から分かります。「その他（60件）」では、バッテリー不足や端末が重い（レンタルWiFi）といった意見が寄せられ、持ち運び面での困ったことも判明しました。

海外旅行における通信速度については、2人に1人が”遅い”と感じているため、サクサク快適なインターネットは期待しづらいということが分かります。また事前に利用方法や接続方法などを調べておくことで、旅行中のトラブルを最小限に抑えられそうです。

■海外旅行経験者からのアドバイス（抜粋）

海外旅行経験者から寄せられたアドバイスを一部掲載します。これから海外旅行に行く予定の人は、参考にしてみてください。

※（）内は渡航先を記載しています

《レンタルWiFiを利用した人》

・WiFi用のポータブル電源を持っていこうと思いました（韓国）

・次回は、事前にWiFiの接続方法をしっかり確認し、海外でも利用できるモバイルデータを事前に準備しておこうと思います。また、現地でのサポート窓口がどこにあるかを確認しておくと安心です（フランス）

・WiFiルーターは荷物として重いし、紛失する恐れもあるので、時間の余裕さえあれば、現地SIMをうまく利用するのが一番スマートなやり方だと思います。あとは口コミをよく読んで比較し、業者を選ぶことでしょうか（トルコ共和国）

・データは無制限にした方が良いですよ、データで通信制限にかかったら何にもできなくなり海外では言葉も通用しないので、出来る限り万全の状態でいきましょう（韓国）

・1日使用していると充電が思ったより早くなくなるのでモバイルバッテリーは必須です。ホテルでwifiと携帯とモバイルバッテリーを充電しようとするとコンセントが足りなくなることがあるのでコンセントを刺すところが3個口ついた三又プラグを持っていくと便利です！（台湾）

《現地SIMを利用した人》

・現地で購入したほうが間違いなく安いです。英語が話せるなら現地購入一択（インド）

・日本とは違い、面倒な契約などしなくても現地ではSIMが簡単に変えるのでおすすめです（イギリス）

・私は普通のレンタルWi-Fiもローミングも現地SIMもしたことがあります。レンタルWi-Fiは重いし、ローミングは思ったよりも高くつくこともあり、私はeSIMに落ち着きました。接続も一度理解して仕舞えば一番便利だと思います（韓国）

・日本で予約をしていくと値段が高い。現地で必ず購入する。空港でも安いし設定までしてくれる（ベトナム）

・SIMの手続きは国内でやった方が絶対いい。落ち着いてできる、前回着いた先の空港でやったが、繋がらなかったり、慌てた（台湾）

《海外ローミングを利用した人》

・海外ローミングの設定がどうなっているか確認しておくこと、データ容量の上限を確認すること（シンガポール）

・海外行ったあとからローミングできるものもありますが、できれば日本に居るうちにその設定を済ませておくと楽になると思います（中国）

・もし今使っているsimカードの海外ローミング使おうと思うなら対応国か、設定がいるか事前にきちんと調べておくと良いと思います（メキシコ合衆国）

・返却の手間がないesimが便利だと思います。無制限プランなら容量を気にせずに使えるのでそこも着目ポイントだと思います（タイ）

・海外ローミングの操作方法に少し手間取ったので、次回利用する場合は旅行に出発する1週間くらい前から手続きの予習をした方が良いと思った（イタリア）

《フリーWiFiを利用した人》

・フリーWiFiを使っていたのですが、乗り換えや場所の検索などしたくても出来ない場面が多々あったので、次回はレンタルして行きたいと思います。ガイドブックを信じていったら店が潰れてなくなっていたということが結構あったので、SNSなどのほうが情報がタイムリーでいいかもしれません（韓国）

・街中でWi-Fiが使えるスポットを、事前に調べてから計画を立てようと思いました（ハワイ）

・必要な情報はスクリーンショットしておいたり、どこにフリーWiFiがあるか事前に調べておく。観光地なら、YouTubeなどで、接続方法まで解説してくれている人もいるので、調べておく（ハワイ）

・無料Wi-Fiは日本よりも多く使いやすいと思いますがセキュリティー問題があるので対策が必要です（タイ）

・外にいる時も使えるようポケットWi-FiかeSIMを使いたい（フランス）

・きちんとレンタルWi-Fiを借りるなり事前に準備して行ったほうがいいです（イタリア）

■光回線の相談はインターネットメディア「ネットのいろは」まで

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