【ホテル運営DX】WASIMIL × Square連携で実現した“決済手入力ゼロ化”の成功事例動画を公開

フロント業務の効率化とインバウンド対応を両立した、カルタホテル京都祇園の実践モデルを紹介

株式会社AZOOのプレスリリース

株式会社AZOO（本社：京都市下京区、代表取締役：横田裕子）が提供するAll-in-One型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」は、Square株式会社（スクエア、本社: 米国Block, Inc.＜ブロック＞、Block Head: ジャック・ドーシー、以下、Square）導入事例動画にて、宿泊施設の決済業務効率化に関する活用事例として紹介されました。

本動画では、「カルタホテル京都祇園」における、WASIMIL × Square連携を活用した決済統一と、フロント業務効率化の具体的な取り組みが紹介されており、ホテル運営のDXを推進するモデルケースとして注目されています。

▶ Squareの導入事例動画はこちら

■ 宿泊施設の共通課題を解決！WASIMIL × Square連携の活用ポイント

宿泊施設の現場で大きな負担となる「二度打ち作業」「決済方法の分散」「インバウンド対応」といった課題に対し、WASIMILとSquareの連携機能がもたらす改善効果が、動画内で具体的に紹介されています。

① 決済データが自動でWASIMILへ反映 ― 手入力ゼロの運用へ

予約エンジンでの事前決済、現地でのキャッシュレス決済をすべてSquareに統一し、決済情報がWASIMILへ自動反映される仕組みを構築。

従来必要だった手入力・照合作業が不要となり、ヒューマンエラーの防止と大幅な業務削減を実現します。

② 決済時、WASIMILからSquare ターミナルに金額を自動送信

チェックイン・チェックアウト時の決済では、担当スタッフが金額を打ち込む必要はありません。

WASIMILの「ターミナルで支払う」ボタンを押すだけで、Squareのオールインワン決済端末「Square ターミナル」に金額が自動送信。
打ち間違いによるトラブルや待ち時間削減に貢献しています。

③ オンライン・現地決済をSquareに統一し、煩雑な運用を解消

決済方法ごとに異なる操作
売上管理の分散
インバウンド対応の複雑化

といった宿泊業界特有の課題を解決し、スタッフ教育コストの削減にもつながっています。

④ Square 請求書で、海外ゲストの後払い対応もスムーズに

忘れ物の海外発送費や追加料金など、帰国後の請求もメールで完結。
カード決済により、売掛金の回収漏れを防ぎつつ顧客満足度も維持できます。

■ 導入事例：カルタホテル京都祇園（京都市）

動画内では、カルタホテル京都祇園を運営するＲＪＡ・２４株式会社の代表取締役鈴木克典氏が、次のように語っています。

「決済端末への手入力が完全になくなり、ミスも減りました。お客様対応に集中できるようになり、スタッフ負担が大きく軽減しました」

宿泊者の約8割が海外ゲストという背景もあり、多言語決済に強いSquareと、業務管理が一元化できるWASIMILの組み合わせは、同ホテルにとって理想的な運用形態となっています。

この成功事例は、全国の宿泊施設における決済DXとインバウンド対応強化の実践モデルとして注目されています。

京都・祇園エリアに位置し、観光アクセスの良さから海外ゲストが約8割を占める人気ホテル

▶ カルタホテル京都祇園公式サイト
https://www.cartahotelkyotogion.com/

■ WASIMILは、現場の課題を解決する「決済DX」の導入をサポートします

今回の連携事例は、以下のような課題を持つ宿泊施設に特に効果があります。

決済の手入力作業をなくしたい
オンラインと現地決済を統一したい
インバウンド対応を強化したい
少人数での運営を効率化したい
売上管理のミスを減らしたい

WASIMILは、予約・客室・売上・清掃・顧客管理など、宿泊運営に必要な機能をすべて一元化したDXシステムとして、全国のホテル・旅館で導入が進んでいます。

■ 無料デモ・ご相談のご案内

決済の手入力ゼロ化、AIを活用した業務効率化、多言語対応など、宿泊運営のお悩みをお持ちの方は、ぜひ以下よりご相談ください。

▶ 無料デモを予約する
https://www.wasimil.com/book-a-demo

■ WASIMIL（ワシミル）について

WASIMIL（ワシミル）は、予約管理、PMS（宿泊管理）、CRM、マーケティング、売上管理、会計帳票、BI分析、決済連携、スマートロックなど、宿泊運営に必要な機能を一元化したAll-in-One型ホテルDXシステムです。

さらに、AIコンシェルジュ・AIサマリー・スマートAIタグなどのAI機能を搭載し、ゲスト対応や情報整理、顧客分析を効率化。

少人数運営でも安定した運用と高いサービス品質を両立できるようサポートします。

【主な機能】

PMS（宿泊管理システム）
直販予約システム
料金・在庫管理
CRM（顧客管理）
マーケティングオートメーション
売上管理・会計
BI分析
清掃・設備管理
決済連携
スマートロック・オンラインチェックイン
AI機能（AIコンシェルジュ／AIサマリー／スマートAIタグ）

■ Square株式会社について

Squareは、誰もが販売や決済を手軽に始められるように、商取引に必要なツールを取りそろえています。
飲食業、小売業、専門サービス業などの各業種に特化したソフトウェア、カスタマイズできるeコマースツール、資金調達サービス、スタッフ管理ツールなどがその一例です。
これらが全て連携して機能することで、事業者の時間や労力を削減します。
世界中の事業者が事業の運営や成長にSquareを活用しています。

詳しくは、www.square.com/jp/ja をご覧ください。

■株式会社AZOOについて

株式会社AZOOは、「世界の視野を広げる」をビジョンに掲げ、宿泊業界の業務効率化を支援するサービスを展開する京都発のスタートアップ企業です。
主力製品であるWASIMILを通じて、宿泊施設のDX推進に取り組んでいます。

設立：2020年1月
所在地：京都市左京区大政所町680-1
代表者：代表取締役　横田裕子
公式サイト：https://www.wasimil.com