大阪・関西万博で高齢者300名の来場をサポート！介護旅行のふるさぽーとトラベルが見た“外出の壁”とは

　　　　　　背景｜高齢者にとって“行きたいのに行けない”外出

大阪・関西万博に関連する検索では、「高齢者」「車椅子」「付き添い」「予約」などのキーワードが多く見られます。
 これは、高齢者にとって大型イベントへの参加が「情報」「移動」「身体的負担」といった複数のハードルを伴うことを示しています。また近年では、外出機会の減少が高齢者の健康維持や社会参加に影響を与える可能性も指摘されており、“行きたい気持ち”を実現できる環境づくりの重要性が高まっています。

　　　　　　　実績｜延べ300名の高齢者の万博来場をサポート

ふるさぽーとトラベルでは、2025年5月〜約半年間において、延べ300名の高齢者の万博来場を支援しました。延べ300名という数字は一見すると限定的にも見えますが、移動・予約・現地対応までを個別にサポートする必要がある介護領域においては、一定規模の支援実績といえます。
また、利用者の中には複数回参加されるケースや、ご家族とともに来場されるケースもあり、外出機会の広がりにつながる様子も見られました。

　　　　　　　　　　　　利用者傾向（本取り組みより）

今回の支援を通じて見えてきた利用者の傾向は以下の通りです。

・車椅子または歩行に不安を抱える方が多数
・「大規模イベントへの参加は久しぶり」とする声が多い
・家族のみでの対応に限界を感じているケースが目立つ

また、「誰かのサポートがあれば行きたい」という意向を持ちながらも、具体的な手段が分からず外出を断念していたケースが多く見られました。

　　　　　　　　　　　　　見えてきた3つの課題

今回の支援を通じて、高齢者の外出において特に大きな課題となるポイントが明らかになりました。

これらの課題は単独ではなく複合的に作用することが多く、いずれか一つでも欠けると外出を諦める要因となる点が特徴的です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　事例

80代のご夫婦のケースでは、
 「車椅子の旦那と2人だけでは不安で諦めていたが、介護士の付き添いがあることで安心して行けた。」との声をいただきました。

また、介護施設に入所している親を一緒に連れて行くケースでは
「施設にいると“連れて行きたい”と思ってもなかなか実現できずにいましたが、今回のような形で一緒に出かけられたことで、家族としての大切な時間を持つことができました。」といったお声もあり、外出支援がご本人だけでなくご家族にとっても大きな価値となっていることが分かりました。

単なる移動支援にとどまらず、心理的・社会的な価値の創出にもつながっていることがうかがえます。

　　　　　ふるさぽーとトラベルの強み｜“旅行会社×介護”の両立

ふるさぽーとトラベルは、旅行の手配力と、普通自動車二種免許を持つ介護スタッフの同行、さらに20年以上の介護現場での経験を融合させた、“安心して外出できる仕組み”を提供しています。

一般的な旅行サービスでは対応が難しい、移動・身体介助・付き添いといった課題に対し、
専門知識を持つスタッフが一貫して対応できる体制を整えています。

　　　　　　　　　　　　　　　今後の展望

ふるさぽーとトラベルでは、今回の万博支援を通じて得た知見を活かし、今後も高齢者・要介護者の外出機会の創出に取り組んでまいります。

今回明らかになった課題は、特定のイベントに限らず、観光や日常の外出にも共通するものであり、今後はより幅広いシーンでの支援の必要性が高まることが予想されます。

「行きたい気持ちを諦めなくていい社会」の実現に向け、
介護旅行・外出支援サービスのさらなる拡充が求められています。

会社概要

会社名：株式会社ふるさぽーと
事業内容：介護旅行・外出支援サービス
所在地：大阪府堺市東区日置荘北町2丁21-36

電話：072-288-1900
URL：https://fullsapo-travel.com/