観光DX サービス「Connexia」を首里城公園に提供開始

観光体験の充実と経済効果の向上を図りつつ、「直行直帰型」観光の解消へ

SCSK株式会社のプレスリリース

SCSK株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役　執行役員社長：當麻隆昭、以下 SCSK）は、スマートデバイス向けWebアプリケーションと、個人情報の登録を必要とせず一人ひとりに適した体験を提供するOne to Oneマーケティングシステムがセットになったクラウドサービス「Connexia（コネクシア）」を開発しました。その第一弾として、一般財団法人沖縄美ら島財団（本部：沖縄県国頭郡本部町、理事長：湧川盛順、以下沖縄美ら島財団）が管理する首里城公園にて2026年4月20日から本サービスを搭載した「首里城アプリ」の提供を開始しました。

1．背景

沖縄の歴史・文化の象徴である首里城は2026年秋に正殿の完成を控えており、国内外からの観光客が増加することが見込まれています。一方で、正殿周辺などの特定エリアへの過度な集中によるオーバーツーリズムなどの課題が懸念されていることから、来園者を周辺地域へ分散・誘導することで、混雑緩和と観光体験の質向上を両立させる「集中分散」や「周遊促進」の仕組みづくりが求められています。

SCSKは、沖縄県と2021年6月に「首里城復興におけるDX推進に関する連携協定」を締結しており、首里城公園および周辺地域においてデジタル技術を活用した課題解決に取り組んできました。本サービスは、これまでに培った多角的なデジタル技術活用の知見を活かし、来園者のアクションに応じて周辺施設での優待などの特典を付与する仕組みを構築することで、来園者の自発的な行動変容を促し、ストレスフリーな観光体験と周辺地域を含めた経済活性化の両立を図ります。

2．サービスの特長

本サービスは、アプリのダウンロードや個人情報登録を不要とし、来園者の心理的負担を抑えながらOne to Oneマーケティングを実現する観光DXサービスです。

NFT（Non-Fungible Token）を活用した新しい体験価値

来園や周遊、イベント参加などの行動に応じてデジタルメダル型NFT を配布し、来園の証は「デジタル資産」として半永久的に保有・コレクションが可能です。
個人情報を取得しないデータ活用

氏名・連絡先を取得せず、NFTの保有・取得履歴を活用できるため、来園頻度、周遊エリア、参加イベントでの「行動パターン」や嗜好などを可視化し、個々の熱量や関心に応じた最適なエンゲージメント向上施策を実施できます。
柔軟な特典設計

取得したNFTには、周辺施設での優待や限定イベントへの参加権などの特典（ユーティリティ）を柔軟に付与できます。この仕組みを用いてアクションと特典を設計することで、来園者の行動変容を促し、オーバーツーリズムなどの課題解決を図りつつ、周辺地域含めた施設等の活性化・収益向上につなげます。