株式会社リクルートのプレスリリース
株式会社リクルート（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：牛田 圭一、以下リクルート）が運営する旅行情報サイト『じゃらんnet』は、同サイト上に登録されたレンタカー会社を対象に、2025年度（2025年4月～2026年3月）のクチコミ評価でユーザーから支持された店舗をエリアごとに表彰する「じゃらんレンタカークチコミランキング」を初開催。結果を特設サイトにて発表するとともに、本稿ではその中から北海道エリアの結果をご紹介します。
■「じゃらんレンタカークチコミランキング」とは
『じゃらんレンタカー』は、2025年1月よりレンタカー体験のクチコミ投稿機能を提供しています。寄せられたクチコミには、店舗での接客サービスに加え、レンタカー体験を通じた現地での観光情報や地域の魅力など、ユーザーならではのリアルな声が数多く集まっています。
そこで『じゃらんレンタカー』はこの度、こうしたユーザーからのクチコミという形で多くの支持を集めたレンタカー会社の店舗を表彰することで、その店舗はもちろん、地域の観光情報や魅力をより多くの皆さまにご紹介し、レンタカー業界の進化とさらなる発展にも貢献したいという思いから、「じゃらんレンタカークチコミランキング」を発表します。
■「じゃらんレンタカークチコミランキング2025」（北海道エリア）受賞店舗
2025年度の『じゃらんレンタカー』に投稿されたクチコミの全体傾向について
2025年度1年間に『じゃらんレンタカー』に寄せられた全クチコミの総合評価の平均点は4.29ポイント、スタッフ応対評価の平均点は4.30ポイントでした。
また、同クチコミの内容を分析すると、好意的なクチコミは店舗までの送迎や店舗到着後の貸出までの説明の流れがスムーズ、かつ親切・丁寧であった場合に寄せられる傾向が見て取れました。
そのほか、「また利用したい」「いつも使っている」「数回利用」などの再利用意向や、リピート経験を示すキーワードが含まれる投稿は全体の約29%ありました。その中でもサービスに関する好意的なコメントが、再利用意向やリピート経験に関する投稿とともに見られる傾向がありました。
【北海道エリア】受賞店舗情報
クチコミ＜総合評価部門＞
1位 ホンダレンタリースとかち 帯広空港出発カウンター
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_013200/SML_013202/SHOP_7022/
2位 日産レンタカー 女満別空港店
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_012300/SML_012305/SHOP_690/
3位 ホンダレンタリース旭川 旭川空港店
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_012000/SML_012005/SHOP_5787/
クチコミ＜スタッフ応対部門＞
1位 ホンダレンタリース旭川 旭川空港店
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_012000/SML_012005/SHOP_5787/
2位 ホンダレンタリースとかち 帯広空港出発カウンター
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_013200/SML_013202/SHOP_7022/
3位 ジェイトリップカーレンタルズ 函館空港店
https://www.jalan.net/rentacar/search/010000/LRG_011400/SML_011402/SHOP_6498/
じゃらんレンタカークチコミランキング 概要
【審査基準】
『じゃらんレンタカー』に投稿された2025年度1年間（対象期間：2025年4月～2026年3月）のクチコミ評点の平均値が上位となったレンタカー会社の店舗に贈られます。
部門は「総合評価部門」と「スタッフ応対部門」の２部門、じゃらんサイトに登録された店舗数等の公平性を鑑みて以下の６エリアに分けて、各エリアの上位店舗を表彰いたします。
【対象エリア】
【表彰部門】
・総合評価部門 ・スタッフ応対部門
『じゃらんレンタカー』について
『じゃらんレンタカー』は、日本全国のレンタカー会社を比較・検索し、PC、スマートフォンからオンライン予約できるサービスです。出発地や借りたい車の車種、料金、利用条件から最適なプランを選べます。また、予約時に使えるお得なクーポンやポイントもあります。宿泊予約の有無に関係なく利用でき、予約後は店舗で車を受け取るだけで、旅行や出張時に手軽で便利です。『じゃらんレンタカー』はレンタカーに関する情報提供や予約・利用を通して、旅行需要の創出、また地域活性化に取り組んでまいります。
『じゃらんレンタカー』：https://www.jalan.net/rentacar/
「じゃらんレンタカークチコミランキング2025」特設サイト：
https://www.jalan.net/rentacar/themes/kuchikomi_ranking/
参画に関するお問い合わせ：https://www.jalan.net/activity/inquiry/
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