壁紙もカーペットも替えたのに、禁煙化に失敗したと感じる支配人様へ。客室のタバコ臭対策サービスを強化

喫煙フロアを禁煙フロアへ変更した後に起きる「禁煙室なのにタバコ臭がする」問題に対応。全国6,000室超の施工経験をもとに、ルームチェンジや臭いクレームの低減を支援します。７月より専門チームを発足。

株式会社HONUのプレスリリース

株式会社HONU（本社：東京都港区赤坂、代表取締役：内田賢一／サービスブランド「触媒のチカラ（HONU）」・屋号「KOHKIN LAB」）は、ホテル・旅館における喫煙フロアの禁煙化、喫煙客室の禁煙販売に伴うタバコ臭対策サービスを強化します。

近年、宿泊施設では禁煙ニーズの高まりを受け、喫煙フロアを禁煙フロアへ変更したり、喫煙客室を禁煙客室として再販売したりする動きが進んでいます。

一方で、壁紙やカーペットを一新したにもかかわらず、宿泊客から「禁煙室なのにタバコ臭がする」と指摘され、ルームチェンジやクレーム対応が発生するケースもあります。

株式会社HONUには、全国のホテル・旅館から、こうした喫煙室禁煙化後の臭い戻りに関する相談が寄せられています。

壁紙・カーペットを替えてもタバコ臭が残る理由

タバコ臭は、壁紙やカーペットなど目に見える部分だけに残るものではありません。長年喫煙室として使用されてきた客室では、空調内部、換気経路、天井内、建具、家具、浴室、カーテンレール周辺、隙間部分など、客室内のさまざまな場所に臭気源が残留している可能性があります。

そのため、内装をリニューアルして見た目が新しくなっても、空調を運転したタイミングや湿度の変化、時間の経過によって、タバコ臭が戻ることがあります。

特にホテル・旅館では、禁煙室として販売した客室でタバコ臭を感じさせてしまうと、宿泊客の満足度低下、ルームチェンジ対応、清掃確認、口コミ評価への影響など、現場に大きな負担が生じます。

株式会社HONUは、大手シティホテルチェーンをはじめとする全国の宿泊施設で施工を行い、累計施工実績は6,000室を超えています。

喫煙室の禁煙化では、単に臭いを弱めるだけでは不十分です。壁、天井内、浴室、空調、寝具、布製品、カーペットなど、どこに臭気源が残っているかを確認し、原因ごとに洗浄・分解・消臭する必要があります。

当社では、ホテル客室のリフレッシュ施工、隠蔽型空調の分解洗浄、浴室美装、水垢除去、カーペット洗浄など、客室全体を確認する施工力と、タバコ臭に対応する消臭技術を組み合わせることで、喫煙室を禁煙販売できる客室へ近づけます。

サービスブランド「触媒のチカラ（HONU）」では、プラチナコロイド・銀コロイド・酸化チタンの3種を組み合わせた独自の触媒技術により、ホテル・旅館の喫煙室に蓄積したタバコ臭への対策を行っています。

また、必要に応じて以下の対応を組み合わせ、客室ごとの状態に合わせた施工を提案します。

「壁紙もカーペットも替えたのに、なぜタバコ臭が残るのか」
「禁煙室として販売したのに、臭いの指摘でルームチェンジが起きている」
「喫煙フロアを禁煙フロアに変えたいが、どこまで施工すればよいかわからない」

こうした課題は、全国のホテル・旅館で起きています。

株式会社HONUは、ホテル・旅館の客室品質向上、禁煙販売への切り替え、臭気クレーム低減を支援するため、喫煙室禁煙化に伴うタバコ臭対策サービスを全国で強化してまいります。

こんなホテル・旅館におすすめ

関連ページ

🔳サービスページ：https://honucare.co.jp/catalist/

【会社概要】

会社名：株式会社HONU（ホヌ）

所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂9-1-7

代表者：代表取締役内田賢一

設立：2008年3月

事業内容：ホテル客室禁煙化・リフレッシュ施工、業務用空調分解洗浄、医療機関の感染症対策
サービスブランド：触媒のチカラ（HONU）屋号：KOHKIN LAB