レンタサイクル運営から配送、問い合わせ対応、システム保守をワンストップで。自治体向けモビリティ運営サービスの提供領域を拡大。
株式会社ドクターペダルのプレスリリース
自転車修理・メンテナンスおよびレンタサイクル運営事業を展開する株式会社ドクターペダル（本社：東京都品川区、代表：早川光）は、公益社団法人福岡県観光連盟が実施する「FUKUOKA サイクリングツアーコンシェルジュ運営業務」を受託したことをお知らせします。
本事業では、レンタサイクル予約システムの運用、問い合わせ窓口の対応、レンタサイクルの配送・回収、サイクリングガイドやサポートカーの手配支援など、福岡県におけるサイクルツーリズム受入体制の運営をワンストップで担います。
■本事業について
福岡県ではこれまで、サイクリングガイド人材の育成や推奨ルートの設定など、サイクルツーリズムの推進に向けた取り組みを進めてきました。今回受託した「FUKUOKA サイクリングツアーコンシェルジュ」は、旅行会社や団体・個人向けにサイクリングツアー造成の際、レンタサイクルやサイクリングガイド、サポートカーの手配、輪行支援などをワンストップでサポートすることで、国内外からのサイクリストの誘客を目的としています。
■ドクターペダルが担う役割
今回ドクターペダルが受託する業務はレンタサイクルの貸出運営のほか、予約システムの運用や利用者対応、配送希望がある場合のレンタサイクル配送・回収に加え、ガイドやサポートカー事業者との連携、ルート提案支援など、サイクルツーリズムに必要な運営業務全体をワンストップで担います。また、システム保守や多言語対応の改善なども担当し、インバウンドを含む幅広い利用者が安心して利用できる環境整備を進めていきます。
■これまでの実績を活かし福岡県へ
ドクターペダルはこれまで、茨城県の広域レンタサイクル事業を始め、全国の自治体の車両運用、整備、利用者サポートなどを担ってきました。今回の福岡県での受託は、これまで培ってきた広域モビリティ運営ノウハウや現場オペレーション力が評価されたものと考えています。同社では、予約システム、車両調達、配送、整備、保守、利用者サポートまでをワンストップで提供する自治体向けモビリティ運営サービス「スマレン」を展開しており、地域ごとの課題に応じた柔軟な運営設計を強みとしています。
■今後の展望
ドクターペダルは、今回の福岡県での事業運営を通じて、サイクルツーリズムを活用した地域活性化と二次交通の充実に貢献してまいります。今後は福岡県での知見を活かし、全国の自治体や観光地域に向けて、広域レンタサイクルやサイクルツーリズム基盤の構築支援を進めていく予定です。
＜サービスイメージ＞
©福岡県観光連盟
写真提供：福岡県観光連盟
福岡県観光連盟提供
■自治体向けモビリティ運営サービス「スマレン」とは
スマレンは、株式会社ドクターペダルが提供する自治体・観光協会向けのレンタサイクル運営支援サービスです。車両調達や整備、予約システムの提供、配送・回収、問い合わせ対応など、レンタサイクル事業に必要な業務をワンストップで提供し、自治体や観光協会の運営負担を軽減します。
また、地域の状況に応じて、サイクリングガイドやサポートカーの手配、サイクルツーリズム施策の企画支援などにも対応しています。
【本リリースに関するご質問】
Q. ドクターペダルはどこまで対応できますか？
A. システム提供、車両調達、運営、配送、整備、問い合わせ対応までワンストップで対応可能です。
Q. レンタサイクル以外の支援も可能ですか？
A. サイクリングガイドやサポートカー手配、ルート設計支援などにも対応しています。
Q. 小規模自治体でも導入できますか？
A. 必要な機能のみを組み合わせる形で導入可能です。
■会社概要
株式会社ドクターペダル
自転車や電動キックボードの修理・メンテナンスおよびレンタサイクル運営事業を全国で展開しているモビリティカンパニー。主には、シェアサイクルを手掛ける法人やレンタサイクルを運営する自治体などに対して修理・メンテナンスサービスを提供するほか、一般ユーザー向けにすぐに駆けつける救急修理サービスを提供しています。また、省庁や自治体と組んでレンタサイクルを活用した新しいモビリティ体験の開発も行っています。サービス提供エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・大阪・京都・福岡・沖縄となり、随時拡大中。