株式会社ユニエイムのプレスリリース
https://cloud-pass.info/ 順番が来たらLINEでお知らせ。混雑時や猛暑の屋外待機を解消し、事前予約から当日整理券まで1システムで完結
電子チケット販売システム「CLOUD PASS：クラウドパス」（運営会社：株式会社ユニエイム、代表取締役CEO：原口 宇志）は、新たに当日整理券の「LINE呼び出し通知機能」の提供を開始しました。
本機能により、混雑時の当日整理券の発行から呼び出しまでをLINEで自動化できます。会場入り口付近での不要な滞留や長蛇の列を防ぎ、安全な誘導と近隣施設への影響防止を実現。近年の異常気象に伴う屋外待機の回避や、来場者の待ち時間ストレスの軽減と同時に、運営側の案内負担をなくし、安全でスムーズな現場オペレーションを強力に支援します。
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開発背景と業界の課題
イベントや施設の現地運用において、最も重要な課題の一つが「会場入口周辺での安全な誘導と混雑緩和」です。入場待ちの長蛇の列が発生することで、安全確保が難しくなるだけでなく、周辺道路や近隣店舗・施設への迷惑（通行の妨げやクレームなど）につながるケースが後を絶ちません。また、近年の猛暑や急な悪天候といった異常気象対策の観点からも、屋外で長時間並ばせるリスクを回避したいという現場のニーズが高まっています。
しかし従来の運用では、当日の呼び出し番号を公式X（旧Twitter）や公式サイトで都度更新するケースが多く、来場者が自ら頻繁に確認しなければならない負担や、運営側が手動で案内を更新し続ける手間が大きな課題となっていました。
さらに、施設やイベント運営においては「混雑時のみ当日整理券を使いたい」というニーズがある一方で、既存のチケットシステムは「事前予約」に特化したものがほとんどでした。そのため、事前予約と当日整理券の両方に対応するには別々のベンダーと契約する必要があり、コストや管理の手間が増大していました。
クラウドパスではこれらの課題を解決するため、事前予約の機能に加え、LINEを活用した当日整理券システムを新たに開発。会場周辺の安全対策から現場のオペレーション改善までを、自社サービス内でシームレスに完結する仕組みを実現いたしました。
新機能の主な特長・メリット
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事前申し込みも当日整理券も「1つのサービス」で網羅
これまで別々のシステムを導入する必要があった事前チケットと当日整理券を、クラウドパス1つで一元管理できます。システムが一本化されるため、導入ハードルが下がり、複数のベンダーと契約・管理する手間を削減できます。 -
自分の順番が来たらLINEでお知らせ
整理券を発行すると、来場者のLINEへ通知とチケットURLが送信されます。ブラウザを閉じてもチケットにアクセスできるだけでなく、順番が来るとLINEに通知が届くため、来場者は列に並ばず自由に待機できるようになります。 -
開発不要。運営・主催者側での複雑なLINE連携設定は「ゼロ」
通常、LINEのAPIを利用した通知機能を導入するには専門的な開発や設定が必要ですが、本機能はクラウドパスの標準機能として提供されるため、主催者側で複雑なLINE連携を行う必要はありません。システムの導入から運用サポートまで弊社ワンストップで対応し、すぐに連携・導入が可能です。（※連携オプションの月額費用が発生いたします）
利用イメージと機能の流れ
ご利用のステップ
整理券の発行：来場者が当日整理券を発行します。
LINEへ発券通知とURLを送信：発行と同時にLINEへ通知が届き、チケットURLが保持されます。
順番が来たらLINEへ呼び出し通知：運営側の操作に合わせて、自動で呼び出し通知が送られます。
*本機能では、発行枚数の上限設定も可能です。また、電子チケットだけでなく紙チケットでの発券にも対応しております。
管理側（運営者）の機能
管理画面では、「発券済み」「呼び出し済み」「受付済み」のリアルタイムなステータス管理が可能です。また、各整理番号を「いつ呼び出したか」のログも取得・確認できるため、トラブルを未然に防ぎます。
今後の展開
今後は、チケット券面上に「呼び出し前」「呼び出し済み」のステータスを直接表示するアップデートを予定しており、より直感的に状況を把握できる環境を構築してまいります。
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CLOUD PASSの機能詳細資料をご用意しています。 「猛暑対策や混雑時のオペレーションを改善したい」「事前チケットと整理券のシステムを一つにまとめたい」といった課題をお持ちの方は、ぜひご確認ください。
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想定される活用シーン
レジャー・観光施設・屋外イベント：
入場待ちの行列緩和、会場入口付近の安全誘導、周辺施設への迷惑防止に。
大型商業施設・ポップアップストア：
限定グッズ販売時の店舗前混雑の防止、館内回遊の促進に。
アリーナ・展示会場：
物販整理券の自動発行・呼び出しや、時間帯ごとの分散入場に。 ・小規模店舗・飲食店：店頭の混雑緩和と、周辺環境に配慮したスムーズな案内オペレーションに。
CLOUD PASSの実績について
「CLOUD PASS：クラウドパス」は、施設・イベント運営における効率化と顧客満足度向上を実現するソリューションとして高い評価を受けています。 総務省の後援を受けた「第18回 ASPICクラウドアワード2024」にて、基幹業務系ASP・SaaS部門 DX貢献賞を受賞、業界での信頼性と実績が証明されました。
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電話：050-8881-0934（平日10:00～19:00）
■ お問い合わせ情報
サービス名称: CLOUD PASS（クラウドパス）
電話 : 050-8881-0934 受付時間：平日10:00～19:00
E-mail：info_ticket@uniaim.co.jp
■ 運用会社情報
会社名: 株式会社ユニエイム
所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5F
代表取締役CEO: 原口 宇志
事業内容：POSサービス事業、決済サービス事業、チケットビジネス事業、イベント関連事業、店舗運営事業
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※本記事に記載の機能・仕様はリリース時点の情報です。予告なく変更となる場合がございますので、最新情報はお問い合わせください。 また、本リリースのイメージ素材は、転載以外の用途での加工、二次利用はご遠慮ください。
お問い合わせ： https://cloud-pass.info/contact/
電話 : 050-8881-0934 受付時間：平日10:00～19:00
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