株式会社ユニエイムのプレスリリース
https://cloud-pass.info/ 購入者自身による座席選択と相席防止を両立。運営側の事前の席割りや調整連絡の手間をなくし、スムーズな座席管理を実現します。
チケット販売システム「CLOUD PASS：クラウドパス」（運営会社：株式会社ユニエイム、代表取締役CEO：原口 宇志）は、新たに座席予約時の『相席制御機能』の提供を開始しました。
本機能により、例えば「4名席のテーブルを3名グループが座席マップから選択して購入した場合、残りの1席を他のお客様が購入できないようにブロックする」といった細やかな座席制御が可能になります。購入者自身が希望の席を選択する運用と相席防止を両立できるため、運営側による手動での配席作業が不要になり、業務負担を大幅に削減します。
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開発背景と業界の課題
レジャー施設、コラボカフェ、食フェスでのフードコートなどの運営において、グループ単位で利用する「テーブル席」や「区画」の予約管理は、運営者にとって大きな負担となっています。
一般的なイベント受付・チケット販売システムでは、「1席単位の指定席」または「人数のみの自由席」での販売が主流であり、お客様自身が座席マップ上でテーブルを選択しながら、他グループとの相席を自動で防ぐ機能はほとんど存在しませんでした。
そのため、これまでは「相席を防ぐために、予約が入った後にスタッフが手作業でテーブルを割り振る」というアナログな運用を余儀なくされていました。しかし、グループ人数と座席数の組み合わせを調整する作業は非常に手間がかかり、配席がうまく収まらない場合には、予約後にお客様へ個別で連絡して席移動の調整を依頼するといった、予期せぬ対応コストが発生していました。
クラウドパスではこうした施設・イベント現場の課題を解決するため、チケット販売システム上で「お客様自身による座席選択」と「残席のブロック（相席制御）」を同時に実現する新機能を開発。購入完了と同時に座席の確保が完結し、運営側の手動配席作業や個別調整の手間をゼロにする環境を提供いたします。
新機能の主な特長・メリット
① 他人同士の相席を自動で防ぎ、手動の配席業務をゼロに
「4名席に3名で予約が入った場合、残りの1席分は自動で選択不可にする」など、見ず知らずのお客様同士が相席になることをシステム側でブロックします。購入者自身が席を選ぶため、スタッフによる事前の配席や調整の手間がなくなります。
② 座席ごとの「予約可能人数」を細かく制限
「4名席には3名以上でしか予約できないようにする」といった下限人数の設定も可能です。少人数による大きなテーブルの占有を防ぎ、店舗や施設の座席稼働率・売上効率を最適化します。
③ 日時指定や座席選択機能との併用が可能。開発不要ですぐ導入
「日時指定チケット」や「座席選択機能」と併用でき、コラボカフェなどの時間帯予約にも最適です。本機能はクラウドパスの標準機能として提供されるため、追加の開発は不要。システムの導入から運用サポートまで弊社ワンストップで対応し、すぐに連携・導入が可能です。
利用イメージと機能の流れ
1. 座席マップからテーブルを選択
購入者がWEB上の座席マップ画面から、希望するテーブルをタップして選択します。
2. 決済方法を選択して購入完了
画面の案内に従って希望の決済方法を選択し、チケットの購入手続きを行います。
3. 画面上が予約済に変更（残席を自動ブロック）
チケットの購入が完了すると、座席マップ画面上で選択した席が「予約済」に切り替わり、定員に満たない場合でも他グループの相席を自動で遮断します。
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CLOUD PASSの機能詳細資料をご用意しています。
「複雑な座席管理を自動化したい」「入店前の案内や確認業務を効率化したい」
といった課題をお持ちの方は、ぜひご確認ください。
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想定される活用シーン
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BBQやテラス席のテーブル指定予約
4人掛けテーブルを少人数グループが予約した際も、残席を自動で販売停止にし、見知らぬ他グループとの相席を防止。プライベートな空間を確保します。
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スポーツ・音楽イベントのBOX席
グループ向けのボックス席販売において、1組の決済完了で残席をブロック。貸し切り感覚で観戦できる快適な環境を提供します。
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体験講座やワークショップの班指定
コラボカフェや体験イベントでテーブルごとに受講者グループを配置する際、他グループの同席を防ぎ、家族や友人同士だけの空間を保ちます。
展示会にて実際の動きをご体験いただけます
今回ご紹介した「相席制御機能」をはじめとする各種機能は、2026年11月開催の展示会にて実際の操作を通じてご体験いただけます。「レジャー＆アウトドアジャパン2026」に出展し、チケット販売システム「CLOUD PASS」の最新機能をご紹介します。
＜出展概要＞
展示会名：レジャー＆アウトドアジャパン2026
公式サイト：https://leisure-japan.jp/
開催日時：2026年11月25日（水）～27日（金） 10：00～17：00
会場：東京ビッグサイト 東展示棟
小間番号：未定
＜展示会で体験できること＞
会場では、オンライン申込から現地での座席管理までの一連の流れを、実際の画面操作・券売機操作を通じてご確認いただけます。特に、今回リリースした新たな取り組みについては、現場運営を想定した具体的なデモンストレーションをご用意しています。
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お客様画面での「座席選択」と「残席自動ブロック（相席制御）」の操作デモ
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CLOUD PASS 管理画面の操作体験（座席ルールの設定など）
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各種販売方法のデモ（整理券機能、日時指定チケット、イベント通過型チケットなど） ・券売機でのチケット購入・発券操作（レシートタイプ／カラー用紙発券）
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LINEでの呼び出し・整理券発行デモ
これまでの展示会でも、多くの施設・イベント運営者様にご来場いただき、「自施設の来場者層にはどの販売方法が合うか」「電子と紙をどう使い分けるべきか」といった実務に即したご相談を通じ、運用イメージを具体化していただいております。
展示会当日は、現在の運営方法で感じている課題や構想段階のご相談についても、担当者が直接お話を伺います。システムの切り替え検討中の方はもちろん、情報収集中の段階でもお気軽にお立ち寄りください。
*会場では個別相談も可能です
CLOUD PASSの実績について
「CLOUD PASS（クラウドパス）」は、体験型レジャー施設やテーマパーク、イベント運営に向けたクラウド型チケッティングソリューションです。
自社Webサイトでのチケット販売（事前決済・予約）から、現地の窓口販売・自動券売機までを別システムを介さず「CLOUD PASS」のみで完結・連動できるのが特徴です。
オンラインと現地のチケット在庫・売上を一元管理し、QRコード付きチケットを活用したスムーズな入場受付・来場管理までをワンストップで実現します。
総務省後援の「第18回 ASPICクラウドアワード2024」では基幹業務系ASP・SaaS部門 DX貢献賞を受賞するなど、施設の混雑緩和と現場オペレーションの効率化を支えるシステムとして高い評価と実績を培っています。
▼導入に関するお問い合わせやご相談はこちら▼
https://cloud-pass.info/contact/
電話：050-8881-0934（平日10:00～19:00）
■ お問い合わせ情報
サービス名称: CLOUD PASS（クラウドパス）
サービス領域：体験型施設・レジャー施設・イベント向けチケット販売管理システム（Web事前販売 / 窓口販売 / 自動券売機 / 入退場ゲート連携 / 入場受付・来場管理 等）
電話 : 050-8881-0934
受付時間：平日10:00～19:00
E-mail：info_ticket@uniaim.co.jp
■ 運用会社情報
会社名: 株式会社ユニエイム
所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾3-12-36 ワイマッツ広尾ビル5F
代表取締役CEO: 原口 宇志
事業内容：POSサービス事業、決済サービス事業、チケットビジネス事業、イベント関連事業、店舗運営事業
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※本記事に記載の機能・仕様はリリース時点の情報です。予告なく変更となる場合がございますので、最新情報はお問い合わせください。 また、本リリースのイメージ素材は、転載以外の用途での加工、二次利用はご遠慮ください。
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