株式会社ワン・ステップのプレスリリース
石川雄大による実践講演と、外国人参加型ワークショップを組み合わせた研修に対応。モニターツアーや観光地の課題解決に取り組んできた経験を企業・自治体のインバウンド施策に活用。
株式会社ワン・ステップ（代表取締役：石川雄大）は、観光協会、自治体、商業施設、宿泊・飲食・小売事業者などを対象に、インバウンド集客・販売をテーマとした講演および外国人参加型の体験型研修を行っています。
70カ国1,000人を超える外国人ネットワークを構築し、これまで全国各地で外国人モニター調査、モニターツアー、ワークショップなどを実施してきました。
代表の石川がインバウンド市場の概要や集客・販売の考え方、自社での取り組みを解説するだけでなく、外国人参加者と直接意見交換を行い、地域や企業の課題を検討する実践的な研修にも対応しています。
『インバウンド対策は、外国人の視点を知ることから』
訪日外国人観光客の集客を考える際、日本人の視点だけで施策を検討してしまうケースも少なくありません。
重要なのは、外国人観光客に何を伝えるかだけでなく、外国人が何に興味を持ち、何を不便に感じ、どのような情報をもとに行動するのかを理解することです。
株式会社ワン・ステップでは、外国人の視点を集客・販売・サービス改善につなげることを重視しています。
『石川雄大による講演と外国人参加型ワークショップ』
講演では、代表の石川がインバウンド集客・販売の基本や、自社で実践してきた取り組みを紹介します。そのうえで、研修の目的に応じて外国人メンバーが参加し、商品や観光地、サービスについて意見交換を行うワークショップを組み合わせることもできます。
①【講演編】明日から使えるインバウンド集客・販売術
～外国人目線と人材を活かして、選ばれる店・施設をつくる～
□主な内容：
・外国人観光客の行動や情報収集の特徴
・SNS、Googleマップ、口コミなどを活用した集客
・外国人に伝わる商品・サービスの魅力の見せ方
・観光案内所運営やインバウンド事業での成功・失敗事例
・外国人の意見を集客・販売に取り入れる方法
②【実践編】外国人と一緒に考えるインバウンドワークショップ
～外国人の本音を聞き、自社・地域の強みと課題を発見する～
外国人参加者と直接対話しながら、商品やサービス、観光資源などを評価・検討する研修です。
例えば、地域の観光資源の魅力を外国人の視点から評価したり、飲食店のメニューや商品の説明方法について意見を交換したりすることができます。
講師による一方的な説明ではなく、日本人参加者と外国人参加者が一緒に考えることが特徴です。
③【現地体験編】外国人モニターツアーと振り返り研修
～実際に体験し、集客・販売につながる改善点を考える～
外国人メンバーが観光地や施設、商品・サービスを体験し、その後の意見交換や振り返りを通じて課題を整理します。
外国人観光客の視点から、地域の魅力の再発見やサービス改善のヒントを得られる内容です。
※外国人の参加人数、国籍、研修内容、実施時間などは、開催目的に合わせて調整します。
『千葉県佐原地区や東京都墨田区などでモニターツアー・ワークショップを実施』
株式会社ワン・ステップでは、これまで千葉県香取市の佐原地区や東京都墨田区などで、外国人を活用したモニターツアーやワークショップを実施してきました。
外国人の視点から地域の観光資源やサービスを評価し、日本人の事業者や関係者と意見交換を行うことで、外国人観光客に選ばれるためのヒントを考える取り組みです。
また、東京都観光財団の観光事業者連絡会、日本政府観光局（JNTO）の観光案内所スタッフ育成講座、千葉県佐倉市での外国人旅行客誘致に向けたワークショップなど、観光関連の講演・研修実績もあります。
『渋谷の観光案内所では外国人スタッフが中心となって運営』
同社では、渋谷駅前の観光案内所「shibuya-san」の運営も手がけてきました。
外国人スタッフが中心となって観光客への案内、地域情報の提供、荷物預かりなどを担当。外国人観光客が求める情報やサービスを現場で把握しながら、事業運営に取り組んできました。
2022年から2025年にかけて、年間来場者数は約2.0倍、荷物預かり件数は約8.7倍に増加しました。
外国人観光客の行動やニーズを現場で知り、サービス改善に取り組んできた実体験も、講演・研修の大きな特徴です。
『外国人スタッフも専門家として活躍』
同社のドイツ出身スタッフ、ミリアム・グリットナーは、インバウンド集客アドバイザーとして、企画・制作・運営などの業務に携わっています。
渋谷の観光案内所「shibuya-san」では、多国籍チームの運営を経験しました。
ワン・ステップでは、日本人経営者と外国人スタッフそれぞれの視点を生かし、外国人観光客の集客・販売につながる施策を提案しています。
『講師プロフィール』
石川雄大（いしかわ ゆうだい）
株式会社ワン・ステップ代表取締役。
1980年、愛媛県四国中央市生まれ。
芸能人や日本人メジャーリーガーのマネジメント業務を経験後、訪日観光事業に携わり、2015年に株式会社ワン・ステップを設立。
70カ国1,000人を超える外国人ネットワークを構築し、インバウンド集客・販売、外国人モニター調査、観光施設運営、外国人採用・育成支援などを展開。
全国の企業・自治体・業界団体に向けて、実践経験をもとにした講演・研修を行っています。
講演・研修のご依頼について
通常の講演は90分程度を基本とし、外国人参加型のワークショップやモニターツアーを組み合わせた研修もご相談いただけます。
■公式ホームページ（実績多数紹介）
■公式インスタグラム（事業実績紹介）
https://www.instagram.com/onestep.work/
■ 講演・研修の詳細（株式会社ワン・ステップ）
https://one-step1.co.jp/seminar/
『会社概要』
会社名：株式会社ワン・ステップ
代表者：代表取締役 石川雄大
設立：2015年10月
事業内容：インバウンド事業、外国人採用・育成支援、講演・研修、コンサルティング
お問い合わせ：ishikawa@one-step1.co.jp