ホテルランドリーに「洗剤を使わない洗濯」と「ランドリー専用IoTシステム」を採用していただきました【マロウドイン赤坂 導入事例】

多言語表示とキャッシュレス決済でインバウンドゲストも安心、洗剤を使わない洗濯でSDGsを促進する最新式ホテルランドリー

株式会社wash-plus(本社:千葉県浦安市、代表取締役:高梨健太郎)が展開する宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」（ウォッシュプラス コンフォート）が、マロウドイン赤坂（東京都港区）に採用されました。

ゲストの利便性向上のためランドリールームを新設

マロウドイン赤坂では、別棟のリニューアル工事の機会に館内へのランドリーの設置を検討。“洗剤を使わない洗濯”と落ち着いた外観に魅力を感じていただき、採用に至りました。

近隣にコインランドリーがあり、宿泊ゲストのランドリーのお問い合わせに対応されていた中で、より快適で便利にご滞在いただきたいという強い想いから設置されたとのことです。

ホテルのSDGs推進の姿勢に貢献する“洗剤を使わない洗濯”

「洗濯をしたいゲストにとってはランドリーが館内にあることが重要と感じた」という思いから、新たに設置されたランドリールームには、洗濯機・乾燥機が4台設置されています。

洗濯機・乾燥機は上下に積んで設置できるので、コンパクトなスペースでもすっきりと収まります。

フードロス対策など、環境への配慮も積極的におこなうホテルの姿勢に貢献する“洗剤を使わない洗濯”は、ウォッシュプラスの独自技術です。

コンパクトな外観なのにまとめ洗いも安心な大容量

容量は、同サイズの洗濯機・乾燥機ではトップクラス（洗濯機８kg/乾燥機８kg）を実現しました。

マロウドイン赤坂では、スポーツ団体の宿泊を積極的にサポートしているため、試合後の洗濯需要にもしっかり対応します。

洗濯機・乾燥機のどちらも家庭用100V電源対応。設置時の一次工事の負担を軽減し、新規設置・既存ランドリーの入れ替えのどちらも、よりスムーズに対応します。

乾燥にはヒートポンプ式を採用し、衣類への熱ダメージが少なく消費電力を押さえる省エネ設計です。

ランドリー専用システムで多言語対応タッチパネルと完全キャッシュレスを実現

「wash+ Comfort」は、ランドリー専用IoTシステムでDXを実現。

操作は全て多言語対応のタッチパネルで対応し、操作に関する問い合わせ対応のチャットボットも24時間多言語対応となっています。

決済は、クレジットカードのタッチ決済端末や、バーコード読取決済端末を標準装備した完全キャッシュレス。

ゲストにはスムーズな操作性を、スタッフには問い合わせ軽減や両替・集金の手間ゼロ化による省力化を実現した、ゲストにもホテルにも嬉しいシステムです。

昼も夜も多くの人が行き交う港区赤坂、最新の賑わいへアクセス抜群のホテル

マロウドイン赤坂は、大使館やテレビ局といった東京の情報発信のただ中にある赤坂で、間もなく創業50年を迎えます。

ホテルからは六本木や虎ノ門も徒歩圏内で、抜群のアクセスからインバウンドゲストにも人気ですが、修学旅行やスポーツ大会の遠征といった需要に柔軟に対応、若い世代が東京に接する機会づくりに大きく貢献してきました。

大人数での宿泊には、近隣宿泊施設との連携で丸ごと受け入れる体制を整えるなど、地域のつながりづくりも積極的におこなっています。

赤坂駅周辺は、現在大規模な再開発が行われています。エンターテインメント施設の建設も予定されており、近隣はこの先益々の賑わいが予想されています。

東京の最新の賑わいに囲まれながら未来を想像させるような再開発の様子を見ることができ、昼夜問わず街を丸ごと楽しめる、ビジネスにも観光にも最適なホテルです。

▼今回の導入ホテル

マロウドイン赤坂

住所：東京都港区赤坂6-15-17（東京メトロ千代田線赤坂駅 7番出口より徒歩5分）

TEL：03-3585-7611

URL：https://www.marroad.jp/akasaka/

時代のニーズに応える新しい宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」

ウォッシュプラスは、「コインランドリーwash+（ウォッシュプラス）」の運営を通して全国でランドリー運用の実績を持っています。

宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort（ウォッシュプラス コンフォート）」は、この実績に基づいたウォッシュプラスの２つの特徴「洗剤を使わない洗濯」「ランドリー専用IoTシステム」を、宿泊施設向けに最適化し、専用機器に搭載したものです。

省スペースに設置できるシンプルで使いやすい小型機は、従来のホテル設置用洗濯機とは異なるシックな外観でホテル・旅館の雰囲気と調和します。

インバウンド需要が高まり続ける中、多言語・多様性への対応や環境への配慮、人手不足といった時代のニーズに対応し、ホテルの価値向上に貢献します。

■洗濯専用のアルカリイオン電解水で洗い上げる特許技術を使用

ウォッシュプラスは、洗濯専用に製造された無色・無臭のアルカリイオン電解水「wash+ Water（ウォッシュプラス ウォーター）」で洗濯する技術を開発。様々な特許から生まれた洗濯技術「wash+ Technology（ウォッシュプラス テクノロジー）」は完全オリジナルです。

合成化学物質が含まれないので、敏感肌の方やアレルギー体質の方、合成香料による化学物質過敏症の方も安心して使える、アレルゲンフリーの洗濯です。

■完全キャッシュレス、利用者の利便性向上とスタッフの手間軽減に貢献

ランドリー利用者は、クレジットカードのタッチやバーコード読み取りといった完全キャッシュレスで決済を完了します。タブレットレスタイプでは、運転から決済まですべてスマートフォン内で完結するので操作が簡潔です。

インバウンドゲスト利用も想定した各種キャッシュレス決済に対応済みで、運転終了をスマートフォンに通知。顧客の利便性を高めるとともに、現場スタッフの集金・洗濯物放置への対応を軽減し省力化に貢献します。

■コールセンター対応と多言語表記でスタッフの負担軽減を実現

機器のトラブルの一次対応やイレギュラー対応はコールセンターにて実施。

タッチパネル式タブレットの場合は、ワンタッチで日本語、英語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）に表示を切り替えられ、タブレットレスタイプではスマートフォンの設定に合わせた言語を操作画面で自動的に表示します。

海外からのお客様にも操作方法を説明する必要がなく、スタッフの負担軽減につながります。

また、インボイス対応の領収書発行も自動対応のため、社用での宿泊の方に安心してご利用いただけます。

■水資源の保護でSDGs推進に貢献

洗剤を使わないため、従来の洗濯よりすすぎが1回減少。ドラム型洗濯機は少ない水量でしっかり洗えるため、縦型洗濯機と比較すると総使用水量を大幅に削減します。

水の使用量の削減、クリーンな排水により環境負荷の低減につながり、設置するだけで水資源の保護を実現しSDGs推進に貢献します。

ホテル・旅館のランドリーの新規設置・リニューアルのご相談を承っております

ホテル・ゲストハウス・シェアハウス・寮・その他宿泊施設へのランドリー導入をご検討の企業様のご相談を承っております。

新規設置、リニューアル、一部入替など、施設に合わせた最適なご提案をさせていただきます。

楽しい旅行・宿泊体験を、SDGsにも貢献できるアレルゲンフリーなランドリーで更に充実したひとときに。