年間パスポート（カード型顔写真付き）提供開始と券売機でのカラー紙チケット発券に対応｜電子チケット販売システム「CLOUD PASS」

https://cloud-pass.info/　来場ニーズと運営現場の声を反映し、デジタルと紙の両立による販売・運営の選択肢を拡充

株式会社ユニエイムのプレスリリース

電子チケット販売システム「CLOUD PASS」（運営会社：株式会社ユニエイム、代表取締役CEO：原口宇志）は、これまで電子チケット版の年間パスポート（顔写真付き）を提供してきましたが、新たにカード型年間パスポートの提供を開始しました。

また、あわせて券売機から発券されるチケットについても、従来のレシートタイプに加え、紙のカラーチケットでの発券に対応しました。
年間パスポート・単券チケットのいずれにおいても、施設・イベント運営者は来場者層や運営方針に応じた提供形態を柔軟に選択できるようになります。

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※既存システムの仕様・開発要件により開発期間は異なります

カード型年間パスポートの需要について

カード型年間パスポートは、スマートフォンの操作に不慣れな世代や、携帯電話を持たない子ども世代を中心に、現在も一定の需要があります。
カードを所持して提示するだけで利用できるため、入場時の分かりやすさや安心感が評価されています。

一方、電子版年間パスポートは利便性が高い反面、携帯を持たない子どもが利用する場合や、保護者以外の大人と来場するケースでは運用が難しいという課題がありました。友人家族と来場する際にチケットの分配ができない、ログイン情報を共有できないといった点が、利用のハードルとなることがあります。

こうした実際の来場シーンを踏まえ、クラウドパスでは、子どもでも単独で持ち運び・利用できるカード型年間パスポートを提供。来場者の利用環境や同行者の状況に左右されず、安心して利用できる選択肢を実現しました。

クラウドパス年間パスポートの主な特徴

申込から発券までオンラインで完結

来場者はオンラインで申込み・購入が可能となり、現地対応や事前手続きの負担を軽減します。
オンラインで顔写真の登録が可能

申込み時に顔写真を登録でき、不正利用防止やスムーズな本人確認に対応します。
カード版・電子版の両方に対応

同一システム上で、カード型・電子チケット型いずれの年間パスポートも申込み・運用が可能です。
購入から利用・管理までを一元化

チケット販売、入場認証、利用履歴管理までをクラウドパス上でまとめて運用できます。
既存のチケット販売フローとスムーズに連携

現在の販売・運用フローを大きく変更することなく、年間パスポートの運用を実現します。
施設・イベント特性に応じた柔軟な運用設計
利用期間、認証方法、入場ルールなどを、施設・イベントごとに細かく設定可能です。

導入による効果・メリット

幅広い世代への提供が可能

カード型と電子版の併用により、年齢や利用環境を問わず、多様な来場者に対応できます。
運営負荷の軽減

カード・電子チケットを一元管理することで、発行・管理業務を効率化できます。
来場者満足度の向上

利用者が自分に合った形を選べることで、入場時の不安やトラブルを抑制します。

◼️利用イメージ　簡単オンライン事前購入の場合

①オンラインにて事前購入

②来場日当日、現地窓口にてカード発券

③カード発行後お渡し

カラー紙チケットについて

◼️導入背景

クラウドパスでは、これまでオンライン・WEB購入による電子チケットや、券売機からの紙チケット発券に対応してきましたが、券売機での発券形式はレシートタイプに限られていました。
今回、カラー印刷による紙チケット発券に対応した背景には、来場者からのニーズに加え、施設・イベント運営者（導入企業）から寄せられた要望があります。

また、株式会社ユニエイムでは、過去に一般消費者を対象としたアンケート調査を実施しており、紙チケットについても以下のような評価が得られています。

図：紙チケットのほうが優れていると感じる点（複数回答）出典：株式会社ユニエイム実施アンケート調査（n=1000）

紙チケットのほうが優れていると感じる点として、

※数値確認

「チケット自体が記念・思い出になる」：52.3％
「スマートフォンの充電切れを気にしなくて済む」：48.8％
「高齢の方やスマートフォンを持たない人でも扱いやすい」：35.4％

といった回答が上位を占めています。

これらの結果から、紙チケットはイベントの記念品としての価値や、端末や通信環境に依存しない安心感、幅広い世代に対応できる扱いやすさといった点で、一定の支持を得ていることが分かります。

一方で、導入企業からは、
「来場の記念として残るチケットを提供したい」
「家族連れや高齢層にも分かりやすいチケット形式にしたい」
といった声も寄せられており、運営側の観点からも紙チケットへのニーズが確認されていました。

クラウドパスでは、こうした来場者・運営者双方の声を踏まえ、電子チケットによる利便性に加え、カラー印刷による紙チケット発券にも対応することで、施設やイベントの特性に応じた柔軟なチケット提供を可能としています。

展示会にて実際に体験いただけます

今回ご紹介した年間パスポートの購入方法、および紙チケットのカラー発券対応を含む各種機能は、
2026年1月開催の展示会にて、実際の操作を通じてご体験いただけます。
『第13回ライブ・エンターテイメントEXPO』に出展し、
電子チケット販売システム「CLOUD PASS（クラウドパス）」の最新機能をご紹介します。