飲食・観光DXを支えるジャパンチケットホールディングスが次のステージへ

株式会社ジャパンチケットホールディングス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田中宏彰、以下HD）は、株式会社エビソル、株式会社Japanticketおよびシンガポール現地法人 Japanticket Asia Pacific Pte. Ltd.の組織をグループ化し、2026年1月付で全社員をHD所属とする新たな経営体制へ移行しました。

あわせて、HDの新ロゴを発表するとともに、コーポレートサイトを全面刷新し、飲食・観光分野における事業基盤と今後の成長戦略を明確にしました。

背景には、飲食・観光業界を取り巻く環境変化や、AIをはじめとする技術進展により、事業運営の前提が変化している状況があります。こうした変化を踏まえ、HDでは事業者を支える責任を果たし続けるため、組織のあり方を見直しました。これまで両社が培ってきた強みや顧客接点を一体として活かすことで、事業者の現場により近い立場でサービスを磨き、継続的な進化につなげていきます。

■HD体制へ移行した背景

訪日客数が史上初の4000万人を突破するなど、飲食・観光事業者を取り巻く環境は、需要が大幅拡大する一方で、予約経路の多様化やキャッシュレス決済、海外からの集客対応、データ活用など、事業運営の前提そのものが変わりつつあります。これらの変化は新たな機会であると同時に、現場では判断や運用の負荷が高まっている側面もあります。
ジャパンチケットグループは、「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、”粋な体験”を世界に拡げる」というミッションのもと、テクノロジーと現場理解を組み合わせ、飲食・観光事業者が提供する価値を支えてきました。今回の体制移行は、こうした取り組みをグループ全体で一貫して推進するためです。

エビソルとJapanticketが培ってきた知見や顧客接点を一体として活かすことで、現場の変化をより早く捉え、サービスや支援内容へ反映できる体制を整えました。この体制を通じて、環境変化の中でも事業者の運営を安定的に支え、収益機会の拡大につながる支援を継続的に行っていきます。

■変化に対応できるサービス基盤を構築

飲食店向け予約管理システム「ebica（エビカ）」やeチケット管理システム「Japan ticket（ジャパンチケット）」は、多様なパートナーとの連携を前提に設計されたオープンなサービス基盤です。
予約、決済、CRM、メディア、海外プラットフォームなど、それぞれの分野で専門性を持つサービスと連携することで、事業者が自社の運営方針や成長段階に応じて、最適な組み合わせを選択できる環境を整えています。この設計により、事業者は集客手法や顧客層の変化に応じて運営を柔軟に見直すことが可能になります。
一方で、パートナー企業にとっても、自社の強みを活かした形で事業者との接点を広げることができ、短期的な連携にとどまらない、継続的なビジネスにつながる関係性を構築できます。
近年は、こうした基盤を活かし、インバウンド富裕層向けの体験設計や高付加価値なサービスなど、質を重視した領域にも対応範囲を広げています。
ジャパンチケットホールディングスは、事業者とパートナーがそれぞれの専門性を活かしながら協働できる環境を整えることで、変化の多い市場においても、安定した事業運営と継続的な成長を支えていきます。

• 飲食店向け予約管理システム「ebica(エビカ)」  https://www.ebica.jp/

• eチケット管理システム「Japan ticket(ジャパンチケット)」 https://www.japanticket.com/

• インバウンド富裕層向けサービス「Japan ticket PRESTIGE(ジャパンチケットプレステージ)」https://prestige.japanticket.com/

■新ロゴ・新コーポレートサイトについて

今回の体制移行にあわせて、グループの考え方や今後の方向性を、より明確に伝えるための取り組みとして、新ロゴの発表およびコーポレートサイトの全面刷新を行いました。
新ロゴは、これまで積み重ねてきた信頼を基盤に、変化の中でも成長を続けていく姿勢を表現しています。左右のバランスを重視したデザインには、短期的な環境変化に左右されることなく、安定性と持続性を大切にする想いを込めました。
新たに公開したHDのコーポレートサイトでは、グループ全体の事業構造や思想、今後の取り組みを整理し、事業内容に加え、私たちが大切にしている価値観も伝えています。

▼株式会社ジャパンチケットホールディングス コーポレートサイト
https://japanticket-holdings.co.jp/

■ 代表者コメント　
株式会社ジャパンチケットホールディングス 代表取締役　田中 宏彰

飲食・観光業界を取り巻く環境は、消費行動の変化やテクノロジーの進化により、これまでにないスピードで構造的な転換期を迎えています。消費者の関心は「モノ」から「コト」へと移行し、体験価値そのものが経済の中心となる「エクスペリエンスエコノミー」が本格的に広がっています。

こうした流れのなかで、飲食や観光といった体験領域においても、予約・決済を含めた“コト消費のEC化”が進み、事業者にはより高度で持続的な運営基盤が求められるようになっています。これらの変化は一過性のものではなく、今後も加速度的に進展していくものと確信しております。

今回のホールディングス体制への移行は、変化を前提とした経営体制のもとで、これまで各事業が培ってきたプロダクトやデータ、現場知見をグループ全体で循環させ、新たな価値創出へとつなげていくための判断です。事業ごとの自律性と挑戦のスピードを高めながら、日本の飲食・観光産業を長期にわたって支える基盤づくりに、責任をもって取り組んで参る所存です。

■今後の展望

HDは今後も、飲食・観光・体験産業を支える事業者の視点に立ち、現場の変化を起点に、事業基盤とサービスの進化を継続していきます。
また、グループ全体で毎年約30名規模の新卒採用を継続するとともに、プロダクト、データ、海外事業、事業開発などの分野において、専門性と経験を備えたマネジメント層を中心に中途採用を進め、組織としての厚みを強化していきます。
多様なバックグラウンドを持つ人材が協働する体制を整えることで、日本各地の多様な体験が持続的に選ばれ続ける環境を支え、日本の観光・飲食産業全体を前に進める役割を果たしていきます。

ジャパンチケットホールディングス採用サイト　https://japanticket-holdings.co.jp/recruit/

■株式会社ジャパンチケットホールディングスについて

株式会社ジャパンチケットホールディングスは、飲食・観光・体験といった日本のサービス産業を、テクノロジーで支える企業グループです。飲食店向け予約管理システムを提供するエビソルと、インバウンド向け集客・eチケット事業を展開するJapanticketを中核に、事業者の現場に寄り添った支援を行っています。

予約・決済・集客・データ活用といった運営に欠かせない業務の効率化に加え、地域資源や文化体験を活かしたインバウンド富裕層向けの高付加価値な体験・ツアー企画にも取り組んでいます。グループ全体の組織統合を経て、意思決定と改善のスピードを高め、「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、”粋な体験”を世界に拡げる」というミッションのもと、日本各地の多様な体験が世界から選ばれ続ける環境づくりに取り組んでいます。

■会社概要

会社名：株式会社ジャパンチケットホールディングス
所在地：東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館8F
代表者：代表取締役 田中宏彰
事業内容：
・飲食店向け予約管理システム「ebica」の運営
・インバウンド向けeチケット・集客支援サービス「Japan ticket」の運営
・インバウンド富裕層向け体験・ツアー企画支援（Japan ticket PRESTIGE事業）
・飲食・観光・体験事業者向けDX支援
お問合せ：info@japanticket-holdings.jp
URL：https://japanticket-holdings.co.jp/