インルームマッサージで宿泊体験向上と施設ホストへの付帯収益を提供 年間2万件超の施術実績を持つ東京リフレと事業提携
合同会社エボルブのプレスリリース
大阪を中心に民泊・旅館業施設の運営代行を手がける合同会社エボルブ（所在地：大阪府大阪市浪速区元町3丁目1番3号 第6辻本ビル201号室、運営統括責任者：木藤田 空也、以下「エボルブ」）は、出張型リラクゼーションサービス「東京リフレ」を運営する株式会社スキップボート（本社：東京都新宿区神楽坂5丁目1番2号、代表取締役：田中 浩嗣、以下「スキップボート」）と、民泊施設向けインルームマッサージ事業に関する事業提携契約を締結しました。
本事業提携に基づき、エボルブの管理施設を中心にサービス導入を進め、東京・大阪エリアにおける導入対象はすでに200室を超えています。
本サービスにより、宿泊者は施設から外出することなく、客室内で経験豊富なセラピストによる施術を受けられます。同時に、施設ホストや施設オーナーには、宿泊料金だけに依存しない新たな付帯収益を提供します。
民泊の競争力を左右する「宿泊体験」と「付帯収益」
民泊市場では、施設数の増加に伴い、立地、宿泊料金、内装、定員数だけでは競合施設との差別化が難しくなっています。安定的に選ばれる施設づくりには、客室そのものの価値に加えて、宿泊者が滞在中に利用できるサービスや、宿泊後の評価につながる体験の充実が重要です。
インルームマッサージは、大規模な設備投資や専用スペースを必要とせず、既存の客室を活用して提供できるサービスです。宿泊者にとっては、観光や長時間移動を終えた後、再び外出することなく客室内でリラクゼーションを受けられる新しい宿泊体験となります。
施設ホストにとっては、宿泊料とは別の収益機会となり、宿泊者満足度の向上と付帯収益の創出を同時に目指せます。
エボルブの管理施設を中心に200室超へ導入
エボルブは、自社が運営・管理に関与する民泊・旅館業施設を中心に、インルームマッサージサービスの導入を進めています。東京・大阪エリアを中心とする導入対象は、すでに200室を超えています。
運営会社単位で予約受付、決済、セラピスト派遣、利用規約、問い合わせ対応を統一することで、施設運営の品質を維持しながらサービスを導入できます。今後はエボルブの管理施設に加え、他の民泊運営会社、施設ホスト、一棟貸し施設、ヴィラ、サービスアパートメント等にも提供を拡大します。
約700件の民泊運営実績を活用
エボルブは、2017年に大阪で民泊運営を開始し、これまで約700件の民泊施設の運営または運営支援に携わってきました。物件探しから立ち上げ、運営、清掃までを一貫して支援できることが特徴です。
• 民泊・旅館業に適した物件の選定と事業収支の調査
• 住宅宿泊事業、特区民泊、旅館業等の許認可支援
• 内装、家具、家電、備品等の準備
• Airbnb、Booking.com等への掲載、宿泊料金と在庫の調整
• 多言語でのゲスト対応、清掃および品質管理
• 施設オーナーへの運営報告と収益改善支援
こうした民泊運営の現場で培ったノウハウを活用し、宿泊者に利用されやすく、施設ホストの負担を増やしにくいサービス導線を設計します。
施設ホストに新たな付帯収益を提供
本サービスでは、宿泊者へのサービス提供料金を施設ごとに設定できます。宿泊者から受領したサービス料金から、東京リフレ所定の施術料金を差し引いた金額を、施設側のフィーとして設定することが可能です。
施設フィーを1回当たり5,000円とした場合の参考試算は次のとおりです。
5件
25,000円
300,000円
10件
50,000円
600,000円
20件
100,000円
1,200,000円
30件
150,000円
1,800,000円
※施設フィーを1件5,000円に設定した場合の単純試算です。利用件数および収益額を保証するものではありません。実際の販売価格、施設フィー、精算条件は契約内容により異なります。
施設別の利用実績は月次レポートとして報告し、施設フィーは所定の精算条件に基づいて支払います。
設備投資・予約受付を原則必要としない導入モデル
宿泊者は、客室内や施設内に設置された案内用QRコードから直接サービスを申し込みます。その後の予約受付、時間調整、料金案内、決済、セラピスト手配、利用規約の案内は、東京リフレの運営本部が担当します。施設側が行う主な作業は、案内物の設置と宿泊者へのサービス案内です。
• 電話による予約受付、施術時間の調整
• 施術料金の回収、セラピストの手配
• セラピストの教育・管理、施術用備品の準備
• 施術に関する問い合わせ、遅延や料金認識等のトラブルへの一次対応
• 必要に応じた返金対応、利用実績の集計
無人運営、省人運営、遠隔運営を行う民泊施設にも導入しやすい仕組みです。
年間2万件超の施術実績を持つ東京リフレ
東京リフレは、宿泊施設や利用者の自宅へセラピストを派遣する出張型リラクゼーションサービスです。全国で年間2万件を超える施術を提供し、100名以上のセラピストネットワークを構築しています。
経験や接客品質等の基準を満たした日本人女性セラピストが訪問し、指圧・ボディケア、アロマオイルトリートメント、ストレッチ、ヘッドケア、リフレクソロジー等を提供します。英語でのコミュニケーションまたは翻訳アプリにも対応し、訪日外国人旅行者が利用しやすい予約・決済環境を整備しています。
宿泊者が利用できる主な施術
宿泊者への事前確認を行い、希望や当日の状態に合わせて施術内容を組み立てます。必要な道具やタオル等はセラピストが持参します。
• 指圧・ボディケア
• アロマオイルトリートメント
• ストレッチ
• ヘッドケア
• リフレクソロジー
• リンパドレナージュ
• フェイシャル
• 眼精疲労ケア
トラブル時は運営本部が一次対応
セラピストの遅延、施術内容や料金に関する認識違い、接客に関する指摘、宿泊者の体調不良等が発生した場合は、東京リフレの運営本部が一次対応します。状況確認、宿泊者への説明、必要に応じた返金等を運営本部が行い、原則として施設ホストや施設スタッフに直接の対応負担が生じない運営体制を構築しています。
合同会社エボルブ 運営統括責任者コメント
「エボルブは、これまで約700件の民泊運営に携わり、施設オーナーの収益性を確保しながら、宿泊者に選ばれる施設をつくることを重視してきました。今回導入するインルームマッサージは、宿泊者にとっては外出せず客室内で利用できる新しい宿泊体験となり、施設ホストにとっては宿泊料金以外の新たな付帯収益となります。年間2万件を超える施術実績を持つ東京リフレとの事業提携を通じて、宿泊者満足度と施設収益を同時に高める新しい民泊運営モデルを全国へ展開してまいります。」
合同会社エボルブ 運営統括責任者 木藤田 空也
今後の展開
エボルブは、管理施設を中心とした200室超への導入を起点に、本サービスを全国の民泊・旅館業施設へ展開します。以下の施設および事業者からの導入相談を受け付けます。
• 民泊・旅館業施設のホスト、オーナー
• 複数施設を管理する民泊運営代行会社
• 一棟貸し、ヴィラ、サービスアパートメントの運営会社
• 訪日外国人比率が高い宿泊施設
• 宿泊売上以外の収益源を追加したい施設
• 宿泊者満足度や口コミ評価を高めたい施設
• 無人・省人運営を行う施設
1施設からの導入相談に加え、運営会社単位、施設ブランド単位、エリア単位での導入にも対応します。
合同会社エボルブについて
会社名
合同会社エボルブ
所在地
〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町3丁目1番3号 第6辻本ビル201号室
運営統括責任者
木藤田 空也
事業内容
民泊・旅館業施設の企画、運営代行、許認可支援、集客、ゲスト対応、清掃管理等
公式サイト
株式会社スキップボートについて
会社名
株式会社スキップボート
所在地
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂5丁目1番2号
代表者
代表取締役 田中 浩嗣
設立
2011年11月
事業内容
リラクゼーションサロンの運営、出張型リラクゼーションサービスの提供
公式サイト
本件に関するお問い合わせ先
営業窓口
ペイフォワード株式会社
担当部署
民泊サービス事業部
info@payforward.pro
ご記載事項
会社名、施設所在地、施設数・客室数、希望導入時期、ご担当者名
実績数値等に関する注記
※約700件は、合同会社エボルブがこれまでに運営または運営支援に関与した累計実績です。現在の管理施設数を示すものではありません。
※年間施術件数およびセラピスト数は、株式会社スキップボートの集計およびサービス資料に基づきます。
※200室超は、東京・大阪エリアを中心とする本サービスの導入施設または導入対象施設の客室数を集計したものです。
※本リリースに記載する実績数値は、2026年7月21日時点で各社が確認した情報に基づきます。
