【VR×バリアフリー】宿泊前の“不安”を可視化「バリアフリー360°VR宿案内」の提供を開始

宿泊施設のバリアフリー環境を「行く前に体験できる」新しいサービスです。段差・通路幅・浴室・トイレなど、写真や文章だけでは分かりにくい情報を、その場にいるように確認できます。

株式会社シンボシのプレスリリース

株式会社シンボシ（所在地：東京都渋谷区道玄坂2-15-1　代表取締役：松尾純弥）とoffice FUCHI 〜オフィス・フチ〜（所在地：埼玉県さいたま市　代表：渕山知弘）は、宿泊施設のバリア及びバリアフリー対応を見える化するため「バリアフリー360°VR宿案内」の提供を開始しました。

サービス開発の背景

近年、ユニバーサルツーリズムやアクセシブルツーリズムへの関心が高まる一方で、車椅子ユーザーや高齢者、身体に不安を抱える方々にとって、宿泊施設選びには依然として大きな課題があります。

施設ホームページには「バリアフリー対応」と記載されていても、実際に通路を通れるのか、ベッドへ移乗できる高さなのか、トイレや浴室に十分なスペースがあるのか、スロープや段差の状況はどうなっているのかなど、利用者本人が本当に知りたい情報までは十分に伝わっていないケースが多くあります。

その結果、「現地に行って初めて利用が難しいと分かった」「不安が大きく旅行自体を諦めてしまった」という課題が生まれていました。

そこで株式会社シンボシとoffice FUCHI 〜オフィス・フチ〜は、360°VR映像技術を活用し、宿泊前に施設の環境を“自分の目線”で確認できる新サービス「バリアフリー360°VR宿案内」を開発いたしました。

サービス概要

「バリアフリー360°VR宿案内」とは、宿泊施設の館内や客室を360°VRで撮影し、利用者がスマートフォン・PC・VRゴーグルから自由に視点を動かしながら、バリアフリー環境を事前確認できるサービスです。

利用者は実際に現地へ行く前に、客室内の広さ、車椅子の回転スペース、通路幅、ベッドの高さ、浴室やトイレの使いやすさ、エレベーターや導線状況などを、リアルな視点で確認することができます。

♿マークをタップしなければ、一般のお客様にも宿案内として活用できる汎用性の高いサービスです。

サービス紹介動画（1分）

「バリアフリー360°VR宿案内」紹介動画

導入・制作事例

■天空の湯なかや旅館

バリアフリー360°VR宿案内

https://www.nakaya-ryokan.com/accessibility/

サービスの特長

1．360°VRによる疑似現地体験

上下左右360°を自由に見渡せるため、写真だけでは伝わりにくい空間感覚や導線をリアルに把握できます。

2．数値情報の可視化

VR画像内に、

・ドア幅

・ベッドの高さ

・段差の寸法

・通路幅

などの情報を表示できます。

利用者が宿泊可否を具体的に判断しやすくなります。

3．宿泊前の不安軽減

「自分でも利用できそう」という安心感を事前に得られることで、旅行への心理的ハードルを下げます。

4．施設側のDX・差別化にも貢献

宿泊施設側にとっても、

・バリアフリー情報発信強化

・インバウンド対応

・高齢化社会への対応

・ユニバーサルツーリズム推進

などにつながり、新たな集客施策として活用可能です。

今後の展開

今後は宿泊施設だけでなく、

・観光地

・温浴施設

・商業施設

・公共施設

・移動導線

・駅から施設までのアクセス案内

などへ対応範囲を拡大予定です。

また、国内外の誰もが安心して移動・宿泊できる社会の実現を目指してまいります。

撮影協力施設について

■ 天空の湯なかや旅館

所在地：〒379-1728 群馬県利根郡みなかみ町湯桧曽93

Tel：0278-72-3516　(受付時間：9:00〜21:00）

今回、「バリアフリー360°VR宿案内」の撮影にご協力いただいたのは、群馬県みなかみ町・湯檜曽温泉にある天空の湯なかや旅館です。

同旅館は、「赤ちゃんやご家族にやさしい宿」として長年支持されており、貸切風呂やキッズ対応設備など、誰もが安心して滞在できる環境づくりに取り組まれています。

また、一部客室では車椅子利用にも対応しており、実際の宿泊環境を360°VRで事前確認できる今回の取り組みにご賛同いただきました。

・公式サイト：https://www.nakaya-ryokan.com/

共同開発パートナーについて

■ office FUCHI 〜オフィス・フチ〜

代表：渕山知弘

大手旅行会社でのユニバーサルツーリズム20年以上の経験を活かし、ユニバーサルツーリズム・バリアフリー観光分野を中心に、観光施設や地域に向けたアドバイス、情報発信、企画支援などを行っています。
車椅子利用者視点を活かした観光導線や施設利用に関する知見を強みとし、誰もが訪れる観光地づくりに取り組んでいます。

今回の「バリアフリー360°VR宿案内」では、利用者目線での監修・企画協力を担当しています。

・公式サイト：https://officefuchi.amebaownd.com/